Ya está disponible Otros pagos en Kastor, un nuevo servicio de pago en línea para los copropietarios. Actívalo en cada una de tus comunidades y aumenta las oportunidades de pago de tus copropietarios o residentes.
Otros pagos es un portal de recaudación que ofrece todos los medios de pagos disponibles en el mercado, con competitivas comisiones según la forma de pago.
Activarlo en Kastor es muy fácil y seguro; además al estar integrados con nuestra plataforma te ayudamos a ahorrar tiempo y minimizar errores al generar, de forma automática, los ingresos de tu comunidad.
Antes de realizar la integración toma en cuenta lo siguiente:
- La activación del servicio se debe hacer por comunidad. Y debes proporcionar información tanto de la comunidad como del administrador, para que Otros pagos realice el contrato.
- Cuando activas el servicio en Kastor, se habilita de forma inmediata la opción de pago en TCEL.
- El usuario administrador puede desactivar el servicio siempre que lo desee. Al hacerlo, desaparece inmediatamente en TCEL.
- Al realizar la solicitud de integración desde Kastor, el sistema enviará un correo de confirmación de acción exitosa al usuario,informando el plazo en el que Otros pagos responderá.
- Los destinatarios serán: Correo del solicitante (agregado en el formulario en Datos del Administrador) y correo de la comunidad ingresado en el formulario en Datos de la comunidad.
¿Cómo activar Otros pagos en Kastor?
- Desde el módulo Configuración, submódulo Datos comunidad, sección Pagos en línea.
- También se puede acceder desde el botón Activar servicios de pago , ubicado en la parte superior derecha del home para ir directo a la sección Pagos en línea de la comunidad.
- Una vez en la sección, el usuario puede hacer clic en el botón activar del banner de Otros pagos.
¿Cómo llenar el formulario de activación?
- Se despliega en pantalla el formulario requerido por Otros pagos para generar la relación de servicios entre el portal de recaudación y la comunidad.
- Este formulario viene precargado con información de la comunidad, previamente ingresada en el software. Siempre se podrá completar o cambiar la información contenida, de ser necesario.
- El sistema agrega la cuenta corriente por defecto de la comunidad. Si desea cambiarla, debe hacerlo desde el módulo Banco, submódulo Cuentas bancarias.
- Una vez completados todos los campos del formulario, debes descargar el contrato tipo (PDF) y después de leer, indicar que Aceptas las condiciones; y solo hasta que estos tres pasos se cumplan, se habilita el botón de Activación.
- Si no se han completado los campos se mostrará el mensaje “Todos los campos del formulario son obligatorios” y se destaca el campo que falta completar.
- Si no se ha descargado el PDF con el mandato, se mostrará el mensaje “Descargar el contrato y leerlo es obligatorio”.
- Si no se ha marcado la aceptación de condiciones, se muestra el mensaje “Leer y aceptar los términos del contrato es obligatorio”.
- El flujo de activación contempla el envío de notificaciones de correo electrónico al usuario administrador y a la cuenta de correo de la comunidad.
- Una vez que recibes el correo de Kastor, que te informa que tu solicitud se realizó con éxito, en un plazo no mayor a 48 horas recibirás un correo de Otros pagos, con los datos de tu nueva cuenta y la bienvenida al sistema.
¿Se puede desactivar el servicio?
- Cuando el servicio de pago Otros pagos está activo, en la sección Pagos en línea, del submódulo Datos comunidad, ya no se mostrará la sección informativa y solo será visible información de la cuenta corriente, y las opciones para desactivar el servicio o modificar los datos.
- Cuando el usuario selecciona desactivar y guarda, el servicio se deshabilita en Kastor.cl y en TCEL.