Para acceder a la plataforma contable y administrativa de Kastor Plus, app.kastorsoftware.cl, debes contar con un usuario y contraseña, y seguir los siguientes pasos:
- Si eres cliente Kastor, nuestro soporte técnico enviará a tu correo electrónico un enlace al que debes acceder para crear tu contraseña.
- También puedes acceder desde cualquier navegador al sitio app.kastorsoftware.cl, ingresar si ya eres usuario o hacer clic en restablecer contraseña si eres un nuevo usuario.
- Una vez que estés en la página de inicio o login, ingresa el correo electrónico que previamente proporcionaste a Kastor, este será siempre tu usuario.
- Luego, ingresa una contraseña siguiendo los parámetros de seguridad indicados. Ten en cuenta que la contraseña se crea y confirma, por lo tanto es necesario que ingreses en ambos campos tu contraseña.
- El sistema te permite mostrar la contraseña que estás creando para que valides que los datos son correctos.
- Recuerda que el botón Crear contraseña no se habilita si no has ingresado datos en ambos campos.
- El sistema te impide crear una contraseña cuando la contraseña del segundo campo no coincide con el primero, y te informa que las contraseñas no coinciden, con el mensaje de error: «Las contraseñas ingresadas no coinciden».
- El sistema te indica cuando se crea tu contraseña con éxito. En la misma página encuentras un botón para ir directamente al home del sistema o a la página de inicio/login de copropietarios.
- Solo cuando cumples con todas las validaciones anteriores satisfactoriamente, se habilita el botón crear contraseña.
- Si el sistema te muestra el siguiente mensaje «El enlace de confirmación expiró», significa que pasó mucho tiempo para usar el enlace/token y por seguridad queda invalidado.
- Siempre se puede generar un nuevo enlace/token para crear contraseñas a nuevos usuarios. Debes solicitarlo a nuestro soporte técnico.
- Para mejorar la seguridad de nuestro software se agrega un captcha, y antes de permitirte el acceso al sistema, debes indicar que no eres es un robot.