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Libro de novedades

¿Libro de novedades, cómo funciona en Kastor Conserjería?

El Libro de novedades es un módulo desarrollado para la administración de una comunidad que quiere contar con un registro detallado de cada una de las novedades.

Incidencias, reclamos o situaciones ocurridas durante cada turno de conserjería, cada registro cuenta con los siguientes datos:

  • Fecha – Hora
  • Número de registro
  • Categoría
  • Inmueble/Instalación
  • Tipo de novedad
  • Comentarios

El libro de novedades de Conserjería te ayudará a tener un registro detallado

El libro de novedades funciona como un módulo para el ingreso de información, y desde el módulo Informes se pueden visualizar los registros que se crean en la comunidad.

Desde Informes se garantiza la descarga excel y PDF, con filtros y rangos de fechas.

El sistema te facilita la creación de categorías y tipos de novedades, según las necesidades de la comunidad y tu gestión como administrador, desde la sección de Configuraciones-Novedades. 

Una vez creadas por el usuario súper admin y admin, estas se visualizan en el módulo Libro de novedades, desde el selector.

Entregar una correspondencia

¿Cómo entregar una correspondencia en Kastor Conserjería?

¡Entregar una correspondencia es muy fácil! En la página de Correspondencia puedes hacer clic en “Entrega” y se desplegará un listado con todas las correspondencias pendientes por entregar.

En la parte superior derecha del listado, tienes la opción de buscar la correspondencia que tienes que entregar. Puedes buscar por inmueble, fecha o cualquier otro dato del registro.

Una vez que encuentras la correspondencia que quieres entregar, en la columna herramienta, al hacer clic en el ícono de la mano para registrar la entrega, el sistema te redirige a la página de detalle de entrega.           

Al entregar la correspondencia debes asegurarte de guardar datos de quien recibe

En esta página se muestra un recuadro azul con el resumen de los datos del ingreso de la correspondencia.

En  el campo Entregar a, debes seleccionar el tipo de documento de la persona a la que entregarás la correspondencia e ingresar el número de documento para que se habilite el botón Continuar.

También puedes agregar comentarios al registro de entrega antes de hacer clic en el botón Continuar o «Cancelar» para volver la tabla de Entrega.

El sistema te mostrará un mensaje de confirmación con los datos que acabas de ingresar, y puedes verificar que son correctos, antes de hacer clic en Entregar o Cancelar.

Si haces clic en Cancelar, vuelves a la página de detalles para seleccionar de nuevo el tipo de documento.

Si haces clic en Registrar, se muestra un mensaje de registro exitoso de la entrega de la correspondencia.

Si quieres visualizar información sobre los registros de Entrega de correspondencia que has realizado, puedes ir al módulo Informes, submódulo Correspondencia.

Registrar correspondencia

¿Cómo registrar una correspondecia en Kastor Conserjería?

Si deseas registrar una correspondencia que está llegando a la comunidad solo debes hacer clic en el módulo Correspondencia, botón “Ingreso”, seleccionar en el campo inferior, el inmueble al que se dirige la correspondencia y hacer clic en “Continuar”.

Luego, el sistema te mostrará los datos de notificación, correo electrónico y número de teléfono asociados al inmueble.

En el caso del correo electrónico, se mostrarán los correos que el inmueble tenga asociados en Kastor software, y solo podrás marcar para que se notifique o desmarcar para que no se envíe el correo, haciendo clic en el recuadro naranja que está justo al inicio de cada correo.

Conserjería te facilita la notificación por SMS

En el caso del número telefónico para enviar SMS, se mostrará el número que el inmueble tenga asociado en Kastor Conserjería, desde el módulo de configuraciones, Inmuebles.

Puedes borrar el número que el sistema te muestra para ingresar un número diferente, si es que tienes otro dato para enviar la notificación por este medio.

Si lo borras por error, en el recuadro naranja del campo donde ingresas el número, puedes hacer clic para que aparezca de nuevo el número que está guardado en el sistema.

Si quieres visualizar información sobre los registros de Ingreso de correspondencia que has realizado, puedes ir al módulo Informes, submódulo Correspondencia.

Finalmente debes hacer clic en «Aceptar» si estás seguro de la acción o «Cancelar» para volver al módulo.

Registrar correspondencia

¿Por qué gestionar la correspondencia en Kastor Conserjería?

Registrar la correspondencia es vital para garantizar seguridad y bienestar a los residentes de las comunidades que administras. Además, no solo se trata de resguardar los bienes de tus copropietarios sino de controlar la gestión diaria de tus colaboradores.

El módulo Correspondencia de Kastor Conserjería te ayuda a mejorar el proceso de recepción y entrega de correspondencias de los residentes, aportando transparencia al proceso.

Digitalizar esta tarea no solo te permitirá minimizar el tiempo que inviertes en registros manuales y los errores, sino que te aportará organización y una manipulación mucho más segura para ti y para el dueño de la correspondencia, de forma fácil.

Registrar visitas con pasaportes

¿Visitas con pasaportes, cómo registrarlas en Kastor Conserjería?

Cuando resgitras visitas con pasaportes en kastor Conserjería generalmente se suelen dejar de lado datos de interés para la gestión que luego no tienes forma de captar, por eso Conserjería guía a tus usuarios para que agreguen esta información.

Cuando el usuario ingresa al módulo Control de acceso para registrar una visita con pasaporte, debe seleccionar en el primer campo el tipo de documento pasaporte.

Luego, ingresa el número del documento y hace clic en el botón Continuar.

El sistema le pedirá que complete los campos nombre, primer apellido, segundo apellido y nacionalidad para que se habiite el botón de Guardar y continuar.

Kastor Conserjería te muestra resúmenes de la información que vas ingresando

Una vez que haces clic en Guardar y continuar, el sistema te muestra un resumen de los datos ingresados, en una card.

Debes seleccionar el tipo de visita, el inmueble que visita y el estacionamiento, como mínimo para que se habilite el botón Guardar. También tienes la opción de ingresar patente y comentarios.

Al guardar, el sistema te informa que el registro fue exitoso y para continuar trabajando debes cerrar la ventana en la X.

Registrar visitas grupales

¿Cómo registrar visitas grupales en kastor Conserjería?

Registrar visitas grupales es muy fácil con Kastor Conserjería, siempre que las personas de la visita tengan el mismo tipo de documento puedes realizar un solo registro.

Ingresa al módulo Control de acceso y si el tipo de documento es RUT, puedes ingresar directamente el primer RUT.

Una vez que has ingresado el número de documento, sin puntos ni guión, presiona la tecla Enter para que el sistema te muestre más campos.

Ingresa la cantidad de RUT que requieras, solo debes presionar Enter para que se creen más campos.

Cuando estés listo, haz clic en el botón continuar para continuar ingresando datos como tipo de visita, inmueble, estacionamiento, patente y comentarios, si lo deseas.

Si te equivocas puedes eliminar RUT o cancelar la acción

Al ingresar los números de documentos si presionaste enter y se creó un campo que ya no utilizarás, puedes hacer clic en el botón Continuar y no afectará el registro que esté un campo vació, o puedes eliminar el campo haciendo clic en el ícono de papelera.

Si presionaste continuar y estás llenando otros campos pero no estás seguro de los datos, puedes cancelar la acción desde el botón que se ubica al final del formulario.

Una vez que presionas Guardar, se crea el registro y el sistema te informa que la acción fue exitosa.

Registrar salidas en Kastor Conserjería

¿Cómo registrar las salidas en Kastor Conserjería?

Registrar las salidas te ayudará a tener un mejor control sobre el tránsito de personas en tu comunidad, por eso Conserjería te facilita esta funcionalidad que puedes o no implementar para contribuir a la seguridad y contar con información más amplia de tu gestión, a través de los informes.

Al registrar los datos de una persona en la entrada, la información queda disponible para realizar la salida en el sistema.

Solo debes ingresar al módulo Control de acceso y hacer clic en el botón Salida. Se desplegará la información registrada y puedes utilizar el buscador para encontrar a la persona a la que le darás salida.

En cada registro encontrarás una herramienta para dar Salida, haciendo clic sobre el ícono de persona naranja.

El sistema te pide confirmar que deseas realizar la acción de salida para la persona, y puedes aceptar o cancelar.

Toda la información que registres está disponible en los informes del sistema

Si aceptas registrar la salida para esa persona, el dato desaparece del listado y solo podrás visualizarlo desde el módulo Informes, submódulo Control de acceso.

En el mismo módulo queda disponible la información sobre las entradas que has registrado. Sin embargo, para agilizar el trabajo recuerda que al realizar una entrada puedes hacer clic en el botón salida para asegurarte de forma rápida, si el registro se realizó correctamente.

Control de acceso Conserjería

¿Cómo registrar una entrada en Kastor Conserjería?

Para registrar una entrada, haz clic en el módulo Control de acceso y selecciona el tipo de documento. Haciendo clic en el recuadro naranja, puedes seleccionar entre RUT y pasaporte.

Luego, ingresa el número de documento, RUT o Pasaporte, sin puntos ni guión y presiona Enter.

Si la visita que vas a registrar tiene RUT, puedes saltarte el paso de seleccionar el tipo de documento e ir directamente al campo Número de documento. Recuerda que debes presionar la tecla Enter desde tu computadora.

Si realizas el control de acceso de un grupo de personas desde el celular, para que el sistema te muestre más campos utiliza las teclas “Ir” desde Android, y “Done” desde iOS.

Si el número ingresado se encuentra en nuestras bases de datos, el sistema completa de forma automática los campos con los datos que están guardados.

Puedes controlar el ingreso con listas de acceso autorizado y no autorizado

Si el número de documento ingresado se encuentra en alguna lista de acceso No autorizado, en el resumen del registro se mostrará un mensaje de “Atención” con el nombre del inmueble o instalación donde esta persona no tiene autorización para ingresar.

También podrás ver en el resumen si la persona se encuentra en alguna lista de acceso autorizada de un inmueble o instalación.

Si la persona se encuentra en alguna de las listas de acceso, autorizado o no autorizado, el sistema no impide el registro; solo te reporta para que tu valides esa información y tomes la decisión más conveniente, según las normas de tu comunidad.

Una vez se hace clic en el botón “Registrar”, luego, deberás seleccionar el tipo de marcación y el inmueble o instalación a la que se dirige la persona.

Si lo deseas, puedes agregar detalles como: estacionamiento, patente del vehículo y comentarios.

Una vez que ingresas la información, debes hacer clic en Guardar. El sistema arroja un mensaje de éxito del registro.

En caso de cancelar volveras al módulo de Control de acceso.

Una vez que haces clic en Guardar la entrada, el sistema te redirige a la página principal de Control de acceso para que continúes registrando entradas y salidas.

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