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¿Cómo comprar bolsas de SMS en Kastor Conserjería?

Para comprar bolsas de SMS ingresa al módulo Bolsas de SMS. En pantalla el sistema te muestra un resumen con los SMS que tienes disponibles y la cantidad de bolsas que has comprado en la comunidad.

Para comprar la bolsa solo tienes que hacer clic en el botón Comprar de la bolsa que prefieras.

Al hacer clic en Comprar, el sistema te pide que confirmes que es la bolsa que quieres comprar y para ayudarte, te entrega un resumen de las características de la bolsa y las condiciones de la compra.

Una vez que te aseguras de que la cantidad de mensajes, el costo y el período de facturación te convienen, marca el checkbox “Acepto las condiciones”.

Al aceptar se habilita el botón Confirmar la compra. También puedes cancelar. Si confirmas, el sistema te informa que la compra fue exitosa, cierra la ventana en la X para continuar en el sistema.

Todas tus compras son notificadas por correo electrónico

Con la compra de la bolsa, el sistema envía una notificación de correo electrónico a los destinatarios: Usuarios con perfil Súper Administrador y administrador de la comunidad, y al correo [email protected].

En el resumen de tus SMS podrás visualizar la cantidad de SMS de la que dispones luego de la compra, acumulado, puedes ver el histórico de todas las compras de la comunidad, y hacer clic en Historial de compras.

Desde el Historial de compras puedes consultar las bolsas de SMS, por período.

Se informa la fecha de la compra, la bolsa que se compró, la cantidad de SMS, el costo y el usuario que realizó la compra.

¿Cómo funcionan las bolsas de SMS en Kastor Conserjería?

Las bolsas de SMS se implementaron para que gestiones tu comunicación con los copropietarios de manera independiente, transparente y segura, al tener la opción de compra desde tu sesión, en los módulo de configuraciones.

accedes desde los módulos de configuraciones si tienes perfil Súper Administrador y Administrador, para comprar Bolsas de SMS y mantener informados a tus residentes sobre las correspondencias.

Esta nueva funcionalidad además te aporta más autonomía y rapidez para evitar que en tus comunidades se interrumpa la notificación de SMS. Pero es una función a la que solo acceden usuarios súper administradores o administradores.

¿Cuáles son las consideraciones de su uso paso a paso?

Con la contratación de Conserjería las comunidades adquieren el derecho a 30 SMS mensuales, por comunidad.

Las compras de SMS se facturan en el período más próximo a cobrar. Los SMS se acumulan período a período, pero solo tienen una vincia de 6 meses.

Cuando una comunidad tiene al menos una compra de bolsas de SMS en su histórico, el sistema enviará una notificación de correo electrónico sobre el consumo cuando solo le quedan disponibles 30 SMS, con la intención de que tome previsiones y compre una nueva bolsa.

Los SMS actualmente se utilizan solo en la notificación de correspondencia.

¿Cómo tener logos diferentes por comunidades en Kastor Conserjería?

Si necesitas logos diferentes entre tus comunidades, tanto el de la comunidad como el de tu administración, también puedes subirlos desde el módulo Administración, módulos de configuraciones del sistema, porque es por comunidad.

En la sección Logo de la comunidad (Donde aparece el nombre de la comunidad en la que trabajas) haz clic sobre el círculo para subir la imagen correspondiente desde tu computador.

Asegúrate de utilizar imágenes con una resolución máxima de 600 X 600 píxeles, idealmente cuadradas, en formato .JPG o .JPEG, y con un peso máximo 2 MB.

Asegúrate de seleccionar la opción Comunidad para que se muestre el logo de la comunidad y no el de la administración.

Guarda los cambios para que se muestre el logo en las diferentes páginas del sistema.

Cuando subes el logo de la comunidad solo se muestra en la comunidad donde realizaste la acción.

Puedes subir una vez el logo de la administración y se mostrará en todas tus comunidades, pero si se trata del logo de una comunidad debes hacerlo una a una.

Si quieres cambiar de comunidad, recuerda que siempre puedes ir al selector del nagvar o banner superior de tu pantalla, ahí haz clic en la flecha y se desplegarán los nombres de las comunidades que tienes creadas.

Haz clic en la comunidad en la que quieres trabajar y el sistema te informará el cambio, cierra la ventana y ve al módulo Administración para subir el logo de la comunidad.

Si no quieres que una de tus comunidades tenga logo, solo debes seleccionar la opción sin logo y guardar los cambios.

Siempre puedes cambiar los logos, no es necesario eliminar para que deje de mostrarse, solo debes marcar la opción sin logo y dejará de mostrarse.

¿Cómo subir el logo de la administración o comunidad en Kastor Conserjería?

Puedes subir el logo de la administración desde el módulo Administración, al cual accedes desde los módulos de configuraciones si tienes perfil Súper Administrador y Administrador.

Con esta funcionalidad puedes gestionar la marca de tu empresa para que se visualice en la plataforma Kastor Conserjería, para una o más comunidades. Además te permite mostrar un logo para todas tus comunidades o logos diferentes por comunidades.

Paso a paso sube el logo de tu empresa o el de la comunidad

Lo primero a tener en cuenta es que si tienes una comunidad creada en Kastor Plus y ya subiste el logo de tu administración -desde el home de la Administración, módulo Contacto con el copropietario- este se visualiza en las comunidades que tienes en Conserjería, de forma automática.

Si no quieres mostrar este logo en Conserjería, desde el módulo Administración de Conserjería, puedes subir otro logo por comunidad o simplemente no mostrar imagen de logo.

Para subir el logo de tu administración en Conserjería, ingresa al módulo Administración desde Configuraciones.

En Configuración de la administración ve a la sección Subir logo de la administración y haz clic sobre el círculo para seleccionar la imagen a subir desde tu computador.

Asegúrate de utilizar imágenes con una resolución máxima de 600 X 600 píxeles, idealmente cuadradas, en formato .JPG o .JPEG, y con un peso máximo 2 MB.

Guarda los cambios para que se muestre el logo en las diferentes páginas del sistema.

Cuando subes el logo de la administración desde cualquiera de tus comunidades, este se visualiza en todas las comunidades que tienes en Conserjería.

¿Listas de acceso por inmueble, cómo gestionarlas en Conserjería?

Puedes crear Listas de acceso por inmueble para autorizar o no el ingreso de personas desde Conserjería. Estas listas solo pueden ser administradas por usuarios súper adminsitrador o administrador.

Para crearlas o gestionarlas, solo debes ingresar al módulo Inmuebles, buscar el inmueble y hacer clic en el ícono de listas, de la columna Herramientas.

Cada inmueble cuenta con listas de acceso autorizado y no autorizado

Desde la página de listas de acceso el sistema te muestra el nombre del inmueble en el que trabajas y un selector por tipo de lista para que puedas ordenar el listado, si el inmueble tiene listas creadas.

En el listado tienes datos como correo del usuario que realiza el registro

También se muestra el número de documento, nombre y tipo de acceso de la persona que se agrega a la lista. Además, la fecha y hora en que fue creado el tipo de acceso.

Desde la columna de Herramientas se puede cambiar el tipo de acceso, te permite cambiar a una persona de autorizado a no autorizado y viceversa.

También puedes Eliminar el acceso, te permite eliminar a una persona de una lista de acceso, con tan solo aceptar. También puedes seleccionar Cancelar, y no se eliminará.

Puedes ingresar accesos en el botón “Ingresar acceso”.

También puedes hacer clic en el boton Ingresar acceso para crear un acceso autorizado o no autorizado. Selecciona el Tipo de acceso y Tipo de documento.

Una vez llenas los datos haces clic en “Continuar”

Luego puedes verificar que los datos de la persona que quieres ingresar a la lista de acceso son correctos y confirmar el registro seleccionando «Ingresar» o cancelar para que no se guarde ningún dato en la lista.

Existen tres situaciones frecuentes a la hora de registrar a una persona en una lista de acceso:

Si el número de documento ingresado no está en listas de acceso, se agregará correctamente.

Si el número de documento ingresado ya se encuentra en una lista, el sistema primero te informa que ya está en una lista de acceso.

Si el número de documento ingresado ya se encuentra en una lista, del mismo tipo o no, el sistema te permite cambiarlo de lista. No estará en dos tipos de lista, Autorizado y No autorizado, al mismo tiempo.

¿Cómo enviar SMS por inmuebles en Kastor Conserjería?

Solo puedes enviar SMS por inmuebles si agregas un número de celular para que el copropietario reciba las notificaciones que se envían desde Conserjería.

Para agregar el número de celular a un inmueble ingresar al módulo de configuraciones Inmuebles, busca el inmueble al que tienes que agregar el número y haz clic en el ícono de SMS de la columna Herramientas.

Se abrirá una ventana en la que puedes ingresar, editar o eliminar un número de celular para Chile.

Solo puedes agregar un número de celular por inmueble y actualmente las notificaciones que tu corpopietarios reciben por este medio son las de sus correspondencias.

El sistema no valida que se ingrese el mismo número de celular en varios inmuebles, porque es posible que un copropietario tenga varios inmuebles y quiera recibir esta información.

Paso a paso como ingresar el número

Para ingresar un número de contacto, solo debes hacer clic en el ícono de SMS, ingresas el número y guardas.

También puedes editarlo haciendo clic en el ícono SMS, realizas el cambio y guardas.

Si el inmueble ya tiene un número de contacto, puedes editarlo o eliminarlo desde el ícono de SMS

Al editar, el campo para ingresar el número de teléfono se pondrá en blanco para que puedas ingresar un nuevo número. Al eliminar, el sistema te solicitará confirmar que quieres hacerlo. Si aceptas eliminarlo, la tabla el inmueble volverá a mostrar que no tiene un número ingresado; si cancelas se mantiene el número que estaba guardado.

¿Cómo ver los inmuebles en Kastor Conserjería?

Para ver los inmuebles en Kastor Conserjería solo tienes que tener perfil de Superadministrador o Administrador e ingresar al módulo de configuraciones, Inmuebles.

En este módulo podrás visualizar los inmuebles que tienes creados por comunidad en cualquiera de nuestras plataformas contables, Kastor o Kastor Plus. Estos se cargan de forma automática a iniciar operaciones en Conserjería.

Al ingresar al módulo, lo primero que te muestra el sistema es un indicador con la cantidad de SMS y correos electrónicos de notificaciones enviadas por la comunidad, como una herramienta de apoyo en tu gestión.

Datos específicos por inmuebles

En el caso de las comunidades que se gestionan en Kastor, en el listado se muestra nombre del inmueble, correos electrónicos de los usuarios principal y secundarios del inmueble, número de celular para notificaciones solo en Conserjería; y la columna herramientas.

Mientras que en Kastor Plus solo varía que los perfiles de los usuarios son Responsable de deuda y asociados, si el inmueble los tiene.

¿Cómo utilizar las herramientas de usuarios de kastor Conserjería?

Para acceder a las herramientas de usuarios de kastor Conserjería, ingresa al módulo Usuarios, módulos de configuraciones, el usuario Súper Administrador y Administrador pueden consultar y gestionar toda la información de las cuentas de usuarios creadas.

Al ingresar se listan las cuentas de usuarios de todas las comunidades por defecto. Utiliza el selector superior Comunidades para filtrar por comunidad.

Puedes utilizar el buscador, ubicado en la parte superior derecha del listado para buscar por datos más precisos.

Este listado te muestra información sobre el nombre del usuario, correo electrónico, perfil, fecha y hora del último acceso al sistema.

Desde la columna herramientas puedes cambiar la contraseña del usuario, editar los datos o eliminar la cuenta de usuario.

Cuando las herramientas están inhabilitadas es porque se trata de usuarios de prueba Kastor y estos no gestionan tu información, solo consultan.

¿Cómo crear usuarios en Conserjería?

Para crear usuarios en Conserjería ingresa al módulo Usuarios, de los módulos de configuraciones.

Haz clic en el botón Usuarios con el ícono de más y completa los campos del formulario de creación.

Primero selecciona el perfil del usuario que crearás entre Administrador y Conserje.

Luego ingresa el nombre, apellido paterno, apellido materno y selecciona la comunidad a la que tendrá acceso.

Todos los campos, excepto el campo Apellido materno, son obligatorios por lo que hasta que no los completes no se habilita el botón Guardar.

Cuando creas de forma exitosa el usuario, el sistema envía un correo a la dirección que ingresaste aquí para crearlo.

Para ingresar al sistema, el usuario debe abrir el correo enviado e ingresar el usuario y la contraseña temporal que se envía.

Al hacer clic en el enlace “Haz clic aquí” accede a la página de restablecimiento de contraseña.

Una vez ahí, solo debe ingresar la contraseña temporal, ingresar la nueva contraseña, volver a ingresarla y asegurar de hacer clic en el botón Guardar.

En Kastor Conserjería puedes editar y eliminar usuarios

Si quieres editar un usuario, selecciona el usuario y haz clic en el ícono con forma de lápiz.

Puedes editar Perfil, Correo eletrónico, Nombre, Apellido paterno, Apellido materno (opcional Comunidades asociadas)

Finalmente, luego de editar, puedes guardar los cambios. En caso de cancelar volveras al módulo de usuarios.

Si quieres eliminar un usuario, selecciona el usuario y haz clic en el ícono con forma de
basurero.

Para eliminarlo del sistema, haz clic en Aceptar. Si no quieres eliminar, haz clic en Cancelar.

¿Qué perfiles de usuarios puedes crear en Kastor Conserjería?

¿Necesitas crear perfiles de usuarios? Si quieres sacar máximo provecho de la herramienta es importante que conozcas los perfiles de usuarios.

Lo primero que debes saber para sacar el mejor provecho de Kastor Conserjería es cuáles son los perfiles que tienes disponibles y sus atributos dentro del software.

Usuario Súper Administrador

Es el perfil con todos los permisos del software para todas las comunidades que gestiones con Conserjería, puedes crear cuentas de usuarios de los tres perfiles que existen y asignarle comunidades.

Puedes realizar todas las configuraciones disponibles en cuanto al sistema, la administración, los usuarios, inmuebles, instalaciones, estacionamientos y las novedades.

Generalmente es un perfil para el administrador de la comunidad.

Usuario Administrador

Este perfil te da acceso a todos los módulos de sistema y también puedes realizar todas las configuraciones y crear cuentas de usuarios Administrador y Conserje, solo en las comunidades que tengas asignadas.

Este perfil es ideal para el mayordomo de la comunidad o algún miembro del comité de copropietarios con responsabilidades en la consejería.

Usuario Conserje

El usuario Conserje tiene acceso a los módulos principales del sistema para que pueda realizar las tareas relacionadas al control de acceso, registrar la correspondencia, llevar el libro de novedades, ingresar lecturas de medidores y consultar los informes de gestión.

Tal como su nombre lo indica, es el perfil ideal para los conserjes de la comunidad.