Conformación de la Comunidad

1. Desde la pestaña Datos de la administración puedes consultar nombre y RUT de la administración que aparecen en las notificaciones de correo electrónico.
   
2. De igual forma, se muestran los datos de contacto entre la administración y los copropietarios.
   
3. La gestión, creación o edición de esta información se realiza desde el home de la administración, módulo Configuración atención al copropietario.

Kastor Plus puede ser una herramienta perfecta para mantener informados a los residentes y copropietarios de la comunidad. Está diseñada no solo para que puedas entregar información, sino para la interacción inmediata a través de los comentarios.

Los anuncios están disponibles desde Kastor software, en el módulo Copropietarios; y desde copropietarios.kastorsoftware.cl con lo cual un usuario -residente o copropietario- pueda crear anuncios para la administración o para toda la comunidad, incluso por inmuebles.

Desde la sección Anuncios puedes administrar los permisos para la creación de anuncios desde la web de copropietarios. Es decir, puedes determinar cuáles son las opciones de destinatarios que tendrán los anuncios en el módulo de copropietarios.

Existen 3 opciones disponibles:

Definir inmuebles: permite al usuario copropietario definir a qué inmuebles enviar el anuncio. Esta opción está deshabilitada por defecto.

Toda la comunidad: permite al usuario copropietario enviar el anuncio a toda la comunidad. Es igual a que si en la opción anterior se seleccionen todos los inmuebles del listado. Esta opción está deshabilitada por defecto.

Administración: permite al usuario enviar el anuncio solo a la administración. Esta opción está habilitada por defecto.

1. Desde la sección Datos de la cuenta bancaria, se visualiza el banco y el número de la cuenta corriente definida como la cuenta por defecto. Para cambiar la cuenta, desde esta sección tienes la opción de ir directo al mantenedor de cuentas para cambiarla.
   
2. La cuenta corriente por defecto es la que se informa a los copropietarios para el pago del Gasto Común, así como para acciones contables o reportes financieros.
   
3. En la misma pestaña también puedes agregar una dirección de correo electrónico para informarla a los copropietarios, con la intención de que envíen a ese correo los comprobantes de pago del Gasto Común.

Mientras más servicios de pago en línea brindes a tus copropietarios, más probabilidades de que paguen el gasto común al día tendrás, sobre todo si consideras que dependiendo del servicio pueden el que paga tiene una gama más amplia de beneficios.

Por ejemplo, el servicio de pago en línea Webpay además de ser una de las plataformas más utilizadas en el país y que genera más confianza, al ofrecer como medio de pago no solo débito sino crédito es cada vez más usado.

• Si quieres activar Webpay en tu comunidad solo tienes que comunicarte primero con Webpay para solicitar el servicio Webpay Plus Tienda PST.
  
• Cuando te lo soliciten entrega el código del proveedor (En este caso es kastor) número 34769915
  
• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, a través del correo electrónico [email protected], donde debes indicar: el código de tienda que te entregó Transbank; monto de las tasas por comisión para los medios de pago débito y crédito, incluyendo la comisión.

• Una vez se reciba el correo electrónico con la información del cliente, en Kastor completa el proceso de integración para activar el servicio en el sistema.

1. En Kastor Plus tienes la opción de agregar una imagen de firma de la empresa, digital o manuscrita, a los informes y comprobantes que te entrega el sistema, con la intención de aportar mayor validez a tu gestión frente a comités, copropietarios y responsables de deuda.
   
2. Haz clic en Subir firma y selecciona la imagen en tu computador. Asegúrate de que la imagen sea en formato JPG o JPEG.
   
3. Para hacer más fácil la carga de la imagen, el sistema ajusta de manera automática el tamaño del archivo cargado.

4. En pantalla se muestra la imagen y un recuadro, ubica dentro de este la imagen que quieres que se visualice de forma correcta, una solución más intuitiva.
   
5. La firma se podrá visualizar en: Comprobante de ingresos, Comprobante de egresos, Nota de cobro, Informe de gasto común, Liquidación de sueldos, Citación Asamblea y Carta de corte de luz.
   
6. Para que la firma efectivamente se muestre en estos reportes, se habilita en las configuraciones la opción mostrar imagen de firma en (Crear ingreso operacional, Informe de ingresos, Informe de egresos, Reporte de egresos, Notas de cobro, Informe de Gasto Común, Remuneraciones, Asambleas y Gestión de corte de suministro eléctrico). Por defecto esta configuración viene desactivada.

1. En el caso de Crear ingreso operacional e Informe de ingresos la configuración de la firma (Activar o desactivar) afecta directamente a los comprobantes de ingreso operacional, nota de crédito a inmueble e ingreso no operacional.

Para empezar es necesario que ingreses información básica sobre la comunidad, como configurar los correos que recibirán notificaciones del sistema, definir servicios de pago en línea, agregar datos de la cuenta bancaria donde se administrarán los recursos de la comunidad. También, cómo funcionará la creación de anuncios para la comunidad.

Estos son los datos que debe tener la comunidad en Kastor Plus

1. Ingresa al submódulo Configuración de la comunidad y haz clic en la pestaña Editar comunidad para agregar el nombre de la comunidad; código de la comunidad, el cual puedes emplear para facilitar la gestión interna; email, teléfono, RUT y dirección.
   
2. Los datos de la comunidad como nombre, RUT, dirección, teléfono, firma o logo son visibles en distintos reportes del sistema.
   
3. En el caso del email, ten presente que este es el correo al que el sistema notificará acciones como el cierre o liberación del Gasto Común o el vencimiento de las deudas si has configurado la cobranza automática.
   
4. Si necesitas que se envíen estas notificaciones a otras direcciones de correo, desde la pestaña de Configuración de notificaciones solo debes hacer clic en el botón Sí/No.
   
5. Si seleccionas Sí, el sistema te permitirá ingresar un máximo de 6 emails. Puedes crear o eliminar correos siempre que lo requieras.