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¿Qué información entrega al copropietario la notificación de Gasto Común?

Una vez que el usuario administrador realiza el cierre y liberación del Gasto Común, el sistema le permite generar la notificación de cobro para cada uno de los usuarios asociados a un inmueble, vía correo electrónico.

La notificación de Gasto Común contiene información sobre la deuda del inmueble para el período correspondiente de Gasto Común, cuyas fechas se indican en el correo.

También se incluye el nombre o número del inmueble que posee la deuda y el nombre del usuario que recibe la notificación.

Se informa la fecha de vencimiento del gasto común notificado y los datos de la cuenta corriente de la comunidad; así como, un recordatorio sobre la importación de pagar el gasto común antes de la fecha de vencimiento para evitar cobros por mora.

Cuando la comunidad tiene servicios de pago en línea activos, estará activo el botón Pagar, para que a un clic el usuario sea redirigido a la web de copropietarios.cl donde puede pagar o consultar las deudas.

Si la comunidad aún no activa estos servicios, el botón permanece inhabilitado, pero siempre están presentes los datos de la cuenta corriente para que realice transferencias.

¿Dónde puede consultar más detalles sobre lo cobrado?

Para conocer más detalles de la deuda, desde la misma notificación el usuario puede hacer clic en el botón Mi Gasto Común y será redirigido a la Nota de cobro, sin que sean necesarios más clics o ingresar más datos como el correo y la contraseña.

Una vez que visualiza la nota de cobro, puede descargarla haciendo clic en el botón Descargar PDF o consultar el detalle del gasto común de la comunidad haciendo clic en el botón Ver informe de gasto común; también lo puede descargar en PDF.

¿Cuáles son las opciones de contacto con la administración que tiene la notificación?

Como en todas las notificaciones de correo electrónico que envía Kastor Plus, en la parte superior siempre podrá estar el logo y nombre de la administración. 

En consonancia con nuestra visión como aliados estratégicos, dejamos que sea tu marca la que tenga mayor presencia.
Recuerda que el logo de la administración puedes subirlo desde el home de la administración, módulo Configuración atención al copropietario.
Desde el mismo módulo, puedes crear contactos de personas, teléfonos y correos por comunidad. Y esta información es visible en las notificaciones de correo, si activas la opción Mostrar desde el submódulo Contactos por comunidad.

Lee más en ¿Cómo informar a los copropietarios los datos de contacto con la administración?

Si decides no informar estos datos o no crear contactos, en la notificación simplemente no se muestra ninguna información al respecto.

¿Cómo funciona la aplicación móvil de Kastor Copropietarios?

Para usar la aplicación móvil Kastor Copropietarios primero debes loguearte. La página de inicio de la aplicación móvil replica el flujo de inicio de Kastor copropietarios web, ingresar es posible a partir de un correo electrónico y una contraseña.

Para iniciar sesión recuerda que debes contar con un correo electrónico registrado en el sistema Kastor Plus. Esto lo haces junto a tu administrador.

Cuando no tienes contraseña creada o la has olvidado, puedes iniciar el flujo de creación en la app haciendo clic en el botón “Restablecer contraseña”, y te redirecciona a la web. Solo en el caso de la contraseña.

Haz clic en la opción “Mantener sesión iniciada”, para que evites loguearte  de nuevo para ingresar. Si seleccionas esta opción y no  cierras sesión al salir de la app, siempre será más fácil acceder a tu información.

Si no seleccionaste la opción “Mantener sesión iniciada” en la página de inicio, también está disponible desde el Menú de la aplicación, en la sección Configuraciones.

Otra forma de facilitar tu ingreso frecuente a la aplicación, es utilizar la  opción de “Mostrar contraseña” al loguearte, así puedes asegurarte de que estás utilizando la clave correcta.

Puedes tener uno a o más inmuebles con la misma sesión

Si eres un usuario que tiene varios inmuebles en una o más comunidades, podrás iniciar sesión una vez y luego seleccionar la comunidad y el inmueble al que quieres acceder.

Cuando tu cuenta de usuario es eliminada en kastorsoftware.cl, la app no te permite el acceso y te informa que tu correo no está registrado en el sistema. Si crees que es un error que hayan eliminado tu usuario, debes comunicarte directamente con tu administrador.

Cuando dejas de ser Responsable de deuda o Asociado a un inmueble, el inmueble y sus datos dejan de mostrarse disponibles desde la selección de inmuebles.

Cuando tienes un usuario pero no tienes al menos un (1) inmueble asociado, se muestra el mensaje «No tiene inmuebles asignados». Comunícate con tu administrador para que se asegure de asignar tus inmuebles.

Cartola de cobros y pagos

¿Cómo consultar el detalle de cobros y pagos de tu inmueble en Copropietarios web?

Puedes consultar el detalle de cobros y de pagos de tu inmueble desde la web de Kastor Copropietarios.

Para hacerlo solo debes ingresar al módulo Mis movimientos, ubicado en el menú principal del sistema.

Utiliza el filtro de calendarios para hacer una búsqueda por rangos de fecha.

Cuando hayas seleccionado las fechas desde y hasta cuando quieres consultar los movimientos, haz clic en el botón con la lupa para buscar.

En pantalla podrás visualizar un detalle del inmueble, con sus unidades y el factor de cada una.

En pantalla se listan todos los movimientos asociados al inmueble en el rango de fecha consultado, tanto cobros como pagos que hayas realizado.

Si quieres descargar la cartola haz clic en el ícono de descarga, ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla junto al ícono de buscar.

Asignar gastos en Kastor

¿Cómo asignar gastos en Kastor?

Para asignar gastos primero debemos repasar que la asignación de un gasto es la acción contable que nos permitirá recuperar el dinero, es decir, cuando asignamos un gasto determinamos la forma de cobro del mismo a la comunidad.

Para hacerlo en Kastor debes tener en cuenta siete 7 criterios de asignación:

A) Asignar a gastos generales (Minuta)

B) Asignar a medidores

C) Asignar factura a Fondo

D) Asignar a caja chica

E) Asignar otros criterios (medidores 2)

F) Rebajas del Gasto Común (descuentos en Minuta)

G) Asignar factura a Unidad

¿Cómo asignar gastos generales?

  • Para realizar la asignación de gastos ingresa al módulo Gastos Comunidad, submódulo Asignar Gasto y haz clic en la sección Asignar gastos generales.
  • Selecciona la Categoría y la subcategoría de los gastos que quieres asignar.
  • Desde la columna de herramientas puedes utilizar el checkbox para la asignación masiva de gastos a una subcategoría.
  • En la parte inferior de la tabla, indica el número de cuotas. Podrás asignar gastos en cuotas en la minuta de gastos comunes.
  • Define la fecha de asignación de cada cuota.
  • Finalmente, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar”.

¿Cómo asignar gastos a medidores?

  • Desde el módulo de Gastos Comunidad, ingresa al submódulo Asignar Gasto y haz clic en la sección Asignar gastos a medidores.
  • Selecciona el tipo de cobro del cargo fijo de la distribución de factura a medidores entre: Minuta (gastos común) o afecta a Unidades.
  • Selecciona el gasto en la columna herramientas.
  • Y en la parte inferior de la pantalla, ingresa el porcentaje de distribución de las facturas, entre los remarcadores correspondientes.
  • Para finalizar, haz clic en el botón “Guardar”.

Módulo operaciones

¿Cómo gestionar las órdenes de compra en Kastor Plus?

  • Al ingresar a la sección Órdenes de compra, submódulo Órdenes de compra, desde el módulo Operaciones, podrás visualizar un listado con las órdenes de compra creadas.
  • También encuentras información sobre el estado de cada orden de compra, si está pendiente, aprobada o rechazada, con la intención de entregar información clara y a la mano para aportar rapidez a las operaciones diarias de la administración.
  • El listado muestra información sobre Fecha, Folio, Proveedor, Monto de la orden, Estado de la orden y estado del Gasto al que se asocia la orden de compra.
  • En la columna del estado de la orden de compra, se informa si está Pendiente, Aprobada, Rechazada o Esperando mi aprobación; este último se relaciona con los usuarios aprobadores.
  • En la columna del Gasto se muestra si el gasto asociado a la orden de compra está Asignado y Sin asignar.
  • El set de herramientas permite Notificar, Editar, Eliminar, Descargar el PDF de la OC, Documentos adjuntos para subir, descargar o eliminar; Aprobación o rechazo de la orden.
  • Una orden de compra se puede Editar siempre que el gasto al que está asociada no haya sido asignado al Gasto Común.
  • También se puede Eliminar siempre que no se haya notificado al proveedor o no esté asignado el gasto relacionado con la orden de compra.
  • La opción Aprobación solo se habilita si existen niveles de aprobación creados.

Notifica por correo tus órdenes de compra a los proveedores

  • La orden de compra se puede Notificar desde el set de herramientas solo cuando ha sido aprobada, si existen niveles de aprobación. Si no existen, siempre se puede notificar.
  • Desde el set de herramientas siempre podrás descargar el PDF de la orden de compra. En caso de que la orden de compra no esté aprobada, el PDF se mostrará con marca de agua “Borrador”.
  • Cuando la orden de compra ha sido aprobada al descargar el PDF estará sin la marca de agua y con el nombre del usuario que aprobó en la firma de la orden.
  • A una orden de compra se pueden adjuntar documentos, como ejemplo presupuestos o facturas relacionadas por gestión posterior, desde la opción Documentos del set de herramientas.
  • Para adjuntar documentos a una orden de compra haz clic en la opción Documentos desde el set de herramientas de la orden de compra.
  • Se desplegará una ventana para que ingreses un nombre para el archivo que subirás.
  • Luego, haz clic en Buscar archivo, selecciona el documento desde tu computador, sube el documento y para finalizar asegúrate de guardar.
  • Desde la misma ventana puedes ver los archivos que hayas subido y puedes continuar subiendo documentos, si lo necesitas.
  • Siempre puedes eliminar o descargar estos archivos.

Contacto

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