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¿Cómo puedo agregar una Imagen de firma de la administración en informes y comprobantes?

En Kastor Plus tienes la opción de agregar una imagen de firma de la empresa, digital o manuscrita, a los informes y comprobantes que te entrega el sistema, con la intención de aportar mayor validez a tu gestión frente a comités, copropietarios y responsables de deuda.
Haz clic en Subir firma y selecciona la imagen en tu computador. Asegúrate de que la imagen sea en formato JPG o JPEG.
Para hacer más fácil la carga de la imagen, el sistema ajusta de manera automática el tamaño del archivo cargado.

En pantalla se muestra la imagen y un recuadro, ubica dentro de este la imagen que quieres que se visualice de forma correcta, una solución más intuitiva.
La firma se podrá visualizar en: Comprobante de ingresos, Comprobante de egresos, Nota de cobro, Informe de gasto común, Liquidación de sueldos, Citación Asamblea y Carta de corte de luz.
Para que la firma efectivamente se muestre en estos reportes, se habilita en las configuraciones la opción mostrar imagen de firma en (Crear ingreso operacional, Informe de ingresos, Informe de egresos, Reporte de egresos, Notas de cobro, Informe de Gasto Común, Remuneraciones, Asambleas y Gestión de corte de suministro eléctrico). Por defecto esta configuración viene desactivada.

En el caso de Crear ingreso operacional e Informe de ingresos la configuración de la firma (Activar o desactivar) afecta directamente a los comprobantes de ingreso operacional, nota de crédito a inmueble e ingreso no operacional.

¿Cómo configurar la comunidad en Kastor Plus?

Para empezar es necesario que ingreses información básica sobre la comunidad, como configurar los correos que recibirán notificaciones del sistema, definir servicios de pago en línea, agregar datos de la cuenta bancaria donde se administrarán los recursos de la comunidad. También, cómo funcionará la creación de anuncios para la comunidad.

Estos son los datos que debe tener la comunidad en Kastor Plus

Ingresa al submódulo Configuración de la comunidad y haz clic en la pestaña Editar comunidad para agregar el nombre de la comunidad; código de la comunidad, el cual puedes emplear para facilitar la gestión interna; email, teléfono, RUT y dirección.
Los datos de la comunidad como nombre, RUT, dirección, teléfono, firma o logo son visibles en distintos reportes del sistema.
En el caso del email, ten presente que este es el correo al que el sistema notificará acciones como el cierre o liberación del Gasto Común o el vencimiento de las deudas si has configurado la cobranza automática.
Si necesitas que se envíen estas notificaciones a otras direcciones de correo, desde la pestaña de Configuración de notificaciones solo debes hacer clic en el botón Sí/No.
Si seleccionas Sí, el sistema te permitirá ingresar un máximo de 6 emails. Puedes crear o eliminar correos siempre que lo requieras.

¿Cómo informar a los copropietarios los datos de contacto con la administración en Kastor Plus?

Si ya tienes contactos creados, desde aquí puedes activar la opción Mostrar para que estos datos se visualicen en las notificaciones de correo electrónico que envías a los copropietarios y residentes de las comunidades que administras.

Primero debes asegurarte de haber creado contactos.
En pantalla se listan las comunidades que existen en tu administración.
Si la comunidad en la que quieres mostrar datos de contacto, ya tiene un contacto asociado (Desde el submódulo Crear contactos/ Asociar comunidad) entonces solo debes seleccionar Mostrar para que esa información llegue a tus copropietarios en las notificaciones de correo electrónico.
Si las comunidades no tienen contactos asociados, busca en la parte superior derecha de la pantalla el botón Asociar contacto y haz clic en él.
Selecciona la comunidad, el contacto que quieres asociar y guarda.
Recuerda que para que sea visible para el copropietario debes asegurarte de activar el botón Mostrar desde el listado de comunidades, una a una.
La asociación de contactos es un contacto por comunidad, N comunidades por contacto.
Un contacto puede ser asociado y desasociado de una comunidad todas las veces que sea necesario.
Al asociar contactos puedes visualizar las comunidades que no tienen contactos asociados (disponibles) y las comunidades con contactos

¿Cómo crear contactos en Kastor Plus?

El sistema te permite crear contactos con datos como el nombre de la persona que atenderá las solicitudes de usuarios, email y teléfono de atención.

Ingresa al submódulo Crear contactos y busca en la parte superior derecha de la pantalla, el botón Crear contacto.
Al hacer clic en él, se despliega un formulario donde ingresarás nombre, email y teléfono.
Para crear el contacto debes agregar al menos un correo electrónico o un número de teléfono.
Una vez que creas el contacto, desde el set de herramientas de cada contacto puedes editar, asociar comunidades o eliminar el contacto.
La opción asociar te permitirá asociar este contacto a una o más comunidades. Solo debes ubicar la comunidad, hacer clic en el botón y guardar.
Desde aquí siempre puede asociar o desasociar las comunidades para que dejen de estar disponibles estos datos para esa comunidad.
Siempre puedes editar o eliminar contactos, el sistema solo te recordará que los datos se perderán de las comunidades en las que estén asociados.

¿Cómo crear roles en Kastor Plus?

El sistema tiene dos tipos de roles o espacios de trabajo: Administración y Comunidad; a la vez, por cada tipo de rol espacio de trabajo se pueden crear roles que te permitirán administrar los permisos de cada usuario para acceder a las funcionalidades del software.

Ingresa al submódulo Roles y crea roles para cada tipo de rol o ambiente de trabajo: Administración y Comunidad.
Al seleccionar el tipo de rol, en la parte superior derecha de la pantalla haz clic en el botón Nuevo rol.
Si seleccionas Administración solo debes darle un nombre al rol que quieres crear.
Si seleccionas Comunidad y tienes varias comunidades creadas, debes darle un nombre y seleccionar las comunidades en las que debe existir este nuevo rol.
Siempre podrás editar y eliminar los roles

¿Cómo editar, eliminar o ingresar a una comunidad en Kastor Plus?

Ingresa al home de la administración y si tienes perfil de Administrador o si te han dado acceso, podrás visualizar las comunidades.
Desde el tooltip o set de herramientas de cada comunidad, haz clic en Editar.
En el mismo set de herramientas tienes la opción de Eliminar la comunidad o Ingresar a ella para gestionarla.
Siempre puedes eliminar las comunidades, el sistema no lo impide por lo que se trata de un control de gestión interno para las administraciones.
Siempre puedes editar los datos de tu comunidad, solo recuerda que hay información que se visualiza en reportes y es utilizada por el sistema para enviarte notificaciones.
Si ingresaste a una comunidad y quieres volver al home de la administración, puedes hacerlo desde tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la pantalla, seleccionando Administración.
Aquí también puedes ver los datos de tu usuario y cerrar tu sesión.

¿Cómo crear una comunidad en Kastor Plus?

Desde el home de la administración, en la parte superior derecha de la página busca el botón “Crear comunidad” y haz clic en él.
Se desplegará un formulario en el que debes ingresar nombre de la comunidad, email, teléfono, RUT y dirección, todo campos obligatorios para que se realice la creación con éxito.
También puedes ingresar un código de comunidad que te ayude a tener una gestión más organizada de todas tus comunidades. Este campo no es obligatorio para crear la comunidad.
Agrega aquí una imagen de tu firma como empresa administradora, si quieres que aparezca en reportes como la nota de cobro o los comprobantes de ingresos.
Lo mismo puedes hacer con el logo de la comunidad para que aparezca en reportes de gestión, dándole un carácter más formal y organizado a la comunidad.
Recuerda que tanto para la firma como para el logo, solo puedes subir imágenes en formato de archivo .JPG o .JPEG con peso máximo de 2MB. Resolución recomendada 600 x 600 píxeles.
Si ya completaste el formulario, haz clic en guardar para ver la nueva comunidad en el listado.