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¿Qué te aporta el módulo órdenes de compra en Kastor Plus?

En Kastor Plus las órdenes de compra se entiende como el documento que acredita la negociación entre la administración de la comunidad y un proveedor de servicios o productos.

La generación de una orden de compra en Kastor Plus implica un acuerdo de pago por ciertos servicios, por lo que el sistema facilita el ingreso de información detallada sobre lo requerido.

El detalle es información como cantidades, términos de pago, fechas y otros campos para agregar descripciones que ayuden en el seguimiento y gestión.

Además, aunque la orden de compra no se convierte de forma automática en un gasto y egreso, es posible asociarla al gasto para un mejor control.

Para las administraciones y comunidades de gran tamaño el uso de este instrumento financiero es fundamental porque les permite planificar y programar compras con tiempo, minimizando los errores que generalmente se cometen cuando se hacen compras en medio del caos.

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¿Cómo crear revisiones de proveedores de servicios para las instalaciones en Kastor Plus?

  • Desde el módulo Operaciones, submódulo Revisiones, haz clic en el botón Crear ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Se desplegará una ventana con los campos que debes completar para crear la revisión.
  • Primero selecciona el contrato con el proveedor en el que quieres crear una revisión.
  • Ingresa la fecha de la visita y los nombres tanto del técnico que realizará la revisión como de la persona que autoriza la visita.
  • El sistema te facilita dos campos de texto para que ingreses información relacionada con la revisión, como las observaciones que el técnico haga durante la inspección, y otras observaciones o comentarios que considere necesario informar quien acompaña al técnico por parte de la administración de la comunidad.
  • Además, puedes adjuntar imágenes en formato .JPG, .JPEG, .PNG,  que consideres pertinente informar relacionadas con la revisión.
  • Cuando seleccionas el contrato de un proveedor que contiene checklist o una lista de tareas a cumplir durante la revisión, esta se muestra en la misma pantalla de la revisión para que el usuario pueda seleccionar cada ítems que se cumplió.
  • Para finalizar, asegúrate de guardar y la podrás ver en el listado de revisiones de la página principal de Revisiones.
  • Desde el set de herramientas de cada Revisión podrás Editar, Ver adjuntos y Eliminar.
  • Desde esta página siempre podrás buscar revisiones por instalación, por proveedor o por rangos de fecha para agilizar tus tareas diarias y hacer un control y seguimiento de tus instalaciones.
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¿Qué te aportan las revisiones como funcionalidad en Kastor Plus?

Cuando hablamos de las revisiones en Kastor Plus, nos referimos a las visitas técnicas por reparación o mantenimiento de instalaciones que realizan los proveedores de servicios de tu comunidad.

Su utilidad está asociada a los contratos con proveedores que creas por instalaciones, con la intención de apoyarte en el seguimiento y control del estado de las instalaciones.

Las revisiones te ayudarán a llevar un control con información de valor sobre el técnico de tu proveedor que realiza el mantenimiento, agregar comentarios técnicos y también observaciones generales que aporten valor a la revisión.

Además, al crear un contrato agregas una lista de tareas que te servirán para que quien se encargue de la revisión se asegure de cumplir con cada una de las tareas que agregaste en el checklist, haciendo una verificación una a una.

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¿Cómo configurar alertas de vencimiento de contratos de mantenimiento en Kastor Plus?

  • Desde el módulo Operaciones, submódulo Mantenimientos, formulario de creación de contrato, haz clic en el botón Configurar alerta, ubicado en el extremo derecho del formulario.
  • Se desplegará una ventana emergente donde debes indicar la cantidad de días previos en los que quieres que se envíe la alerta de correo electrónico.
  • Luego, selecciona uno a uno los usuarios que quieres que reciban esta notificación de alerta de vencimiento de contrato.
  • Ten en cuenta que tanto esta como todas las notificaciones de correo electrónico que envía el sistema, llegan a la dirección de correo con la que se creó la cuenta de usuario; a menos que el sistema te permita ingresar una dirección de correo desde la misma funcionalidad.
  • Después de seleccionar los destinatarios, asegúrate de guardar las alertas de contrato y continuar creando el contrato.
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¿Cómo crear contratos de mantenimiento para instalaciones en Kastor Plus?

  • Desde el módulo Operaciones, submódulo Mantenimientos, haz clic en el botón Crear contrato, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Recuerda que antes de crear un contrato debes haber creado las instalaciones, desde el mismo módulo, submódulo Crear instalaciones.
  • En Crear contrato, selecciona la instalación a la que le crearás un contrato y el proveedor del servicio de mantenimiento para esa instalación.
  • En el campo proveedores se listarán los que se han registrado en el sistema, desde el módulo Gasto Común, submódulo Configuraciones específicas, sección Registrar proveedores.
  • Si no has registrado proveedores puedes utilizar la ruta anterior o simplemente agregar en el buscador principal del software -ubicado en el extremo derecho más superior- el nombre de la funcionalidad a la que quieres ir.
  • Al crear el contrato es fundamental que ingreses una fecha de inicio y de término del mismo.
  • Utiliza el campo (obligatorio) Código para el control y seguimiento correcto de los contratos de proveedores de mantenimiento. El sistema no mantiene un correlativo de este código.
  • En el campo Especificaciones de garantías contractuales (Revisión mensual) agrega la información que necesitas para el momento de la revisión.
  • En el campo Especificaciones de garantías contractuales (Revisión mensual) agrega la información que necesitas para el momento en el que se presente una falla.
  • Luego, agrega el valor mensual del mantenimiento, en pesos chilenos; y selecciona la cuenta y la subcuenta a las que se asociará el egreso para pagar estos servicios.

Utiliza el botón checklist para crear listas de tareas

  • Además, el sistema te permite agregar una lista de tareas o checklist obligatorio para generar el egreso, es decir, que al momento de realizar las revisión de la instalación se deben cumplir cada uno de esos ítems listados antes de pagar el servicio.
  • Para agregar checklist al contrato, activa el botón de checklist obligatorio para generar egreso y haz clic en el botón Checklist con el ícono +, ubicado en el extremo derecho del formulario luego del campo Subcuenta, y agrega las tareas.
  • Por cada clic que hagas sobre el botón Checklist se agrega un campo nuevo para que ingreses en contenido de la tarea.
  • Puedes agregar N cantidad de checklist o tareas y utilizar la barra de scroll, ubicada a la derecha de la tabla, para desplazarte en el  campo de checklist.
  • Este checklist no es obligatorio para crear un contrato.
  • Al crear un contrato, para tener un mejor control y seguimiento de los servicios que requiere la instalación, es importante que crees alertas de correo electrónico que te recuerden previamente que se acerca el vencimiento del contrato.
  • Desde la página inicial de Contratos de mantenimiento, se muestra un listado de todos los contratos que hayas creado para las instalaciones, con un buscador principal.
  • En la tabla del listado se pueden visualizar por fila, cada contrato con los datos: nombre de la instalación, fecha de inicio, fecha de término, proveedor, valor del mantenimiento; periodicidad de revisiones y fecha de la próxima revisión. 
  • Desde el set de herramientas de cada contrato tienes la opción de Editar un contrato, se puede editar siempre…; eliminar, se puede eliminar siempre que…; y descargar en formato PDF el contrato.
Módulo oepraciones

¿Qué te aporta el submódulo Mantenimientos de kastor plus?

Al contar con un registro de los contratos de mantenimiento de cada una de las instalaciones de la comunidad, es posible cumplir con el mantenimiento adecuado.

La inspección periódica y oportuna de instalaciones tan necesarias en condominios verticales, como los ascensores, es una tarea que amerita seguimiento y control, un software se convierte en una herramienta valiosa para cumplirla. 

Realizar el mantenimiento oportuno no solo es necesario para la seguridad de quienes utilizan este sistema de transporte, sino que el desconocimiento o incumplimiento consciente de la Ley 20.296 puede acarrear multas de hasta 150 UF, que impactan directamente en el Fondo de reserva de tu comunidad.

El submódulo Mantenimientos te permite garantizar la operatividad segura de las instalaciones y gestionar de manera eficaz su mantenimiento al contar con toda la información histórica de forma ordenada. 

Crear contratos para las instalaciones de tu comunidad y gestionar las revisiones de forma asociada te ayudará a evitar problemas mayores.

Módulo operaciones

¿Cómo crear alertas para instalaciones en Kastor Plus?

  • Si quieres crear Alertas, haz clic en la opción Alertas desde el set de herramientas de la instalación.
  • En la página principal de Alertas se listarán las alertas que hayas creado para la instalación.
  • Haz clic en el botón Crear alerta ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y completa los campos del formulario.
  • Selecciona la periodicidad de la alerta, es decir, la frecuencia con la que debe generarse.
  • En el primer campo indicas el número de frecuencia y en el segundo si es diaria, semanal o mensual, es decir, el número es igual a cada cuántos días, semanas o meses se enviará una alerta.
  • Luego indica en los calendarios la fecha desde y hasta cuando la alerta deberá enviar con la frecuencia que ya definiste.
  • Si seleccionas una fecha específica debes indicar en el calendario la fecha en la que quieres que se envíe la alerta.
  • También puedes indicar al sistema si quieres que se envíe en la mañana o en la tarde.
  • Agrega en el campo Descripción información relevante para quienes reciben la alerta.
  • Selecciona en Tipo, el medio a través del cual el sistema enviará la alerta entre SMS. Email y Push. Por ahora, está disponible solo la notificación de correo electrónico.
  • Finalmente, selecciona a los usuarios que serán destinatarios de la alerta que estás creando, y guarda.
  • En la página principal de Alerta se listarán todas las que hayas creado y en cada alerta se muestra el nombre de la instalación, fecha de inicio y fecha de término, así como si se activó la opción de reconfiguración de la alerta.
Módulo operaciones

¿Cómo crear instalaciones en Kastor Plus?

  • Desde el módulo Operaciones, submódulo Crear instalaciones, puedes crear un registro por cada instalación de la comunidad.
  • En ella peudes registrar cierta información que luego puedes consultar para gestionar de forma ordenada y rápida.
  • Desde la página principal del submódulo Crear instalaciones, haz clic en el botón Crear instalación, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Se despliega una ventana emergente en la que podrás ingresar una descripción de la instalación creando, un nombre, una fecha de inicio de operaciones.
  • Al crear la instalación, cuando la comunidad tiene sectores, se puede indicar a cuáles sectores pertenece la instalación. y puedes adjuntar documentos de interés para la gestión de la instalación.
  • Al crear una instalación estás se listan en la tabla de la página principal del submódulo con detalles como la fecha de inicio de operaciones, nombre y sectores que afecta.
  • Desde el set de herramientas de cada instalación puedes editar la instalación, crear alertas, llenar la hoja de vida o eliminarla.
  • Siempre puedes editar los datos de una instalación.
  • Solo puedes eliminar una instalación cuando esta no tiene contratos creados o alertas asociadas.
  • Al hacer clic en la opción Hoja de vida desde el set de herramientas de la instalación, se mostrarán todas las acciones que se hayan realizado en la instalación, desde creación de contratos, mantenimientos y alertas, con la opción de descargar en formato PDF.
Notificaciones con tu marca

¿Cómo funcionan las notificaciones enviadas a los copropietarios en Kastor Plus?

  • En el cuerpo del correo de las notificaciones, se incluye un recuadro con los datos de contacto que como usuario administrador hayas definido por comunidad.
  • Estos datos se ingresan desde el home de la administración, módulo Configuración atención al copropietario.
  • En los casos en los que como usuario administrador no has configurado datos de contacto por comunidad, el correo se muestra sin este recuadro.
  • Se muestra, tanto en el cabecero como en la firma de las notificaciones, el nombre de la Administración.
  • En el cabecero de las notificaciones, se visualiza el logo de la administración.
  • El asunto de los correos incluyen: Nombre o tipo de notificación, nombre de la comunidad y nombre del inmueble, en ese orden.
  • En todas las notificaciones se muestra el enlace de la web copropietarios.kastorsoftware.cl para que el usuario pueda acceder de forma más rápida y fácil.
  • Todas nuestras notificaciones tienen un diseño responsive, por lo que te garantizamos la correcta visualización en los distintos dispositivos.
  • Con respecto a la presencia de nuestra marca, solo tenemos presencia en la parte inferior del correo -footer- con información corporativa.
  • Esa presencia no nos pone por encima de tu marca sino que invita al usuario a utilizar nuestras soluciones para estar al día con el pago de los gastos comunes y tu gestión.

Si lo configuras así tus usuarios también pueden crear anuncios de correo

  • Desde Kastor copropietarios, según las configuraciones sobre los anuncios que hayas hecho en el módulo Conformación de la comunidad de Kastor Plus, si tus usuarios copropietarios pueden crear anuncios estos se visualizan sin el logo, nombre y firma de la administración, considerando que la administración no es el remitente.
  • Cuando el sistema responde mediante correo electrónico a la solicitud para “Restablecer contraseña”, no se incluyen datos de la administración porque en este punto no se puede identificar si el usuario existe en varias administraciones, por tanto la firma es “Equipo Kastor”.
  • En la misma línea de facilitar la comunicación entre administrador y copropietario, Kastor Plus tiene una funcionalidad que permite a los copropietarios, responsables de deuda y asociados que reciban notificaciones, responder de forma automática.
  • Esta opción está habilitada al responder un correo solo si como usuario administrador agregaste información de correo electrónico en el módulo Configuración atención al copropietario – Submódulo Administración, del home de la Administración.
  • Recuerda que el sistema solo permite agregar un (1) correo electrónico por contacto.
Notificaciones de correo

Notificaciones de correo electrónico para el copropietario en Kastor Plus

En Kastor Plus tanto las notificaciones que envía la administración de una comunidad a sus copropietarios como las respuestas que estos usuarios pueden enviar a la administración, se realizan a través de correo electrónico. 

Aunque el remitente de estas notificaciones es Kastor, con el nombre [email protected], Kastor Plus permite a nuestros clientes agregar al cuerpo del correo el logo de su empresa, aportando un carácter más personalizado a su gestión. 

Además, es posible agregar el nombre, la firma de la administración y la posibilidad de que el usuario tenga la opción de responder de forma automática al correo de la administración. 

Dependiendo de las configuraciones de cada inmueble, los destinatarios de estas notificaciones son los usuarios  con rol Responsable de deuda y Asociados.

Las notificaciones se convierten en la herramienta más valiosa para que el administrador pueda entregar un mensaje más claro y aumentar las probabilidades de comunicación efectiva entre los copropietarios y su gestión.

Entre las notificaciones enviadas a copropietarios están:

  1. Crear contraseña
  2. Restablecer contraseña
  3. Nota de cobro e informe de Gasto Común
  4. Gestión de cobranza automática período próximo a vencer
  5. Gestión de cobranza automática período vencido
  6. Ingresos operacionales
  7. Anuncios creados por el administrador
  8. Anuncios creados por el Responsable de deuda o el Asociado
  9. Comentarios a anuncios.
  10. Citación de asamblea ordinaria
  11. Citación de asamblea extraordinaria
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