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registro de copropietarios

¿Cómo llenar el formulario para el registro de copropietarios en Kastor?

El formulario para el registro de copropietarios en Kastor está diseñado para permitir el almacenamiento digital de la información personal y de contacto de todos y cada uno de los habitantes de la comunidad.

Así como, toda información que los acredite en los diferentes roles en los que hacen vida dentro de ella, por lo que se desarrolló como un formulario único por comunidad.


Lo anterior permitirá al administrador y los comités de copropietarios cumplir con lo establecido en el Reglamento tipo de copropiedad correspondiente a la nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria, 21.442, en el que se proveen de normas específicas para el funcionamiento de las comunidades.

¿Cómo funciona el formulario para el registro?

  • El formulario para el registro está en una landing page a la que puedes acceder a través de un enlace único o QR con el ID de la comunidad.
  • El enlace o QR está disponible para el usuario administrador desde el Módulo Crear unidad, submódulo Registro de copropietarios.
  • Desde este submódulo el usuario administrador puede descargar el QR en formato PDF (listo para su difusión en espacios de la comunidad).
  • Puede copiar y pegar el enlace único de la comunidad hacia el formulario, para enviar por mensajería instantánea o por correo electrónico.
  • Puede enviar un comunicado tipo, donde se contextualiza al destinatario sobre el Registro de copropietarios y el enlace directo al formulario de la comunidad.
    También tiene la opción de ir directo al formulario de la comunidad para ingresar datos por unidades.
  • El enlace al formulario del registro también se insertará en la notificación de Gasto Común.
  • Y puede descargar un archivo excel con los registros que se hayan realizado en la comunidad, hasta el momento de la descarga.

¿Cómo se llena el formulario?

  • El usuario debe tener acceso al formulario único por comunidad, a través del QR o del enlace. Esta información debe proveerla el administrador.
  • Cuando el usuario (copropietario o residente) ingresa al formulario debe completar los datos obligatorios, destacados con leyenda o asterisco.
  • Los datos obligatorios son Unidad, Rol,  Nombres, Apellidos y correo electrónico, según lo establecido en el Reglamento tipo.
  • En el caso del campo Otro domicilio, ingrese información solo si es Propietario y no reside en la comunidad (unidad o inmueble).
  • Los campos opcionales podrán ser completados si el usuario lo desea y según el reglamento de su comunidad, es decir, según lo que defina su administración.
  • El campo Adjuntar documento le permite al usuario subir archivos en formato suba archivos .DOC, .JPG, .PNG, .PDF, .XLS para casos como la entrega de documentos que acrediten su rol dentro de la comunidad, según lo establecido en el Reglamento los documentos como mínimo serán:

    • Los propietarios pueden acreditar su rol mediante un certificado de dominio vigente de las unidades respectivas y copia de un documento de identidad.
    • En el caso de los arrendatarios mediante copia simple del contrato de arrendamiento vigente y copia de un documento de identidad de las partes.
    • Mientras que los ocupantes temporales o permanentes, podrán acreditar su rol mediante una declaración escrita por parte del copropietario de la unidad o solo con la copia de un documento de identidad.
    • Otros que pueda definir como necesarios la administración o el comité de administración de la comunidad.

  • El tamaño máximo de los archivos a adjuntar es de 20 Mb y no se podrán subir más de 10 archivos por registro.
  • Además, si el registro se realiza desde un dispositivo móvil con sistema operativo Android -en algunos casos- será necesario guardar el archivo en el dispositivo para luego subir al formulario.
  • Cuando el usuario selecciona los roles Propietario, Representante legal o Arrendatario, el formulario se extiende para que este pueda ingresar la información única de la unidad o inmueble.
  • Seleccione el rol Ocupante permanente para registrar a otros miembros del hogar como hijos, padres, hermanos. Todos aquellos que viven en el inmueble pero no son ni el propietario ni el arrendatario, según la documentación que lo acredita.
  • Seleccione el rol Ocupante temporal para registrar a aquellas personas que no están de forma indefinida en su inmueble sino por un tiempo determinado, como visitas con estadías de días, semanas o meses.
  • En datos únicos por unidad lo que se pide es que el usuario indique un número por cada ítem. Los datos únicos por inmueble resumen información del inmueble, por lo que solo debe completarlos -una vez- el propietario o el arrendatario. Aunque agregue el número de residentes aquí, debe realizar un registro por cada uno de ellos.
  • Solo en el caso de infantes, mascotas y vehículos, el usuario además de ingresar el número total por unidad, puede registrar más información haciendo clic en el botón ingresar, del ítem correspondiente.
  • Todo usuario, independientemente del rol, puede hacer clic en Quiero entregar más información para agregar datos como fecha de nacimiento, teléfono, idioma nativo o profesión, también si tiene alguna condición especial
  • Una vez que el usuario completa el llenado del formulario, debe hacer clic en el botón Registrarme para que se envíe su información.
  • Si el llenado es correcto el usuario verá en pantalla un mensaje de registro exitoso y agradecimiento por entregar la información.
  • Inmediatamente llega al correo electrónico que ingresó en el formulario, un correo de confirmación de recepción de la información a través del formulario.
  • Desde el formulario el usuario puede ir al centro de ayuda y resolver sus dudas sobre el llenado.

Si tienes dudas sobre el registro consulta las preguntas frecuentes

nueva boleta unidad

¿Cuáles son los cambios gráficos de las nuevas notificaciones de cobranza de Kastor?

Las nuevas notificaciones de cobranza de Kastor traen una línea gráfica más moderna, que hace más fácil la lectura del usuario copropietario o residente sobre la deuda y su detalle, los medios de pago disponibles en su comunidad y acceso directo a la descarga de la nueva versión móvil de TCEL 2.0.

Seguiremos haciendo cambios paulatinos en el diseño gráfico de nuestra plataforma Kastor, tanto de la web como de los principales medios de comunicación con el usuario final (el copropietario/residente), como es el caso de TCEL o los correos electrónicos.

Nuestro objetivo: Ayudar a los administradores y copropietarios a alcanzar máximos niveles de transparencia y a potenciar la comunicación en su comunidad.

¿Cuáles son las notificaciones de cobranza que cambiaron en Kastor?

1.- Notificación de Gasto Común, con y sin servicios de pago en línea activos.

2.- Notificación de cobranza de deuda por vencer, con y sin servicios de pago en línea activos.

3.- Notificación de cobranza de deuda vencida, con y sin servicios de pago en línea activos.

¿Cuáles son los cambios gráficos de las notificaciones de cobranza de Kastor?

  1. Los cambios son solo gráficos, no se cambió ni quitó ninguna información que entreguen las notificaciones hasta ahora.
  2. Se mantiene el logo de la administración en la parte superior del correo junto a los datos de la comunidad que se entregaban hasta ahora, ahora en un diseño de header o cabecero de correo.
  3. En el cuerpo del correo se mantiene el nombre del usuario destinatario, el período de Gasto Común que se notifica (deuda por vencer o vencida) y un llamado para que pague antes de la fecha de vencimiento y evite cobros por mora.
  4. Se destaca la fecha de vencimiento, así como el total de la deuda y el nombre de la unidad que tiene la deuda.
  5. En el caso de las comunidades con servicios de pago en línea activos, con un botón central (call to action o llamado a la acción + importante) mantiene la opción de ir a TCEL para Pagar.
  6. Con la misma funcionalidad que hasta ahora le permite al usuario ingresar a TCEL sin loguearse.
  7. Aunque la comunidad tenga servicios de pago en línea activos, en el correo se mantienen -destacados- los datos de la cuenta bancaria de la comunidad para aquellos usuarios que prefieran evitar las pasarelas de pago.
  8. Cuando no tiene servicios de pago en línea activos, el botón central Pagar se mantiene para que el usuario entienda que la plataforma está preparada para integrar servicios de pago en línea, pero en gris como indicador gráfico de que no está disponible o que está inactivo.
  9. Se destacan los datos de la cuenta bancaria de la comunidad para aquellos usuarios que prefieran evitar las pasarelas de pago. Se invita a pagar con transferencias electrónicas.
  10. Se agrega un enlace a un contenido en el blog de Kastor en el que se le explica al lector cuáles son los servicios de pago en línea con los que Kastor ya trabaja.
  11. Desde la notificación y con íconos de una librería más actualizada, se mantienen -a un clic- las opciones para visualizar la nota de cobro de la unidad y el informe de Gasto Común de la comunidad.
  12. ¡Lo nuevo! Un footer con colores más diversos de la paleta de colores de la marca para hacer una presencia más marcada que hasta ahora, con la intención de promover la descarga y uso de la nueva versión de TCEL 2.0 desde estos derivadores de tráfico.
declaración jurada de rentas

¿Cómo obtener la declaración jurada de rentas en Kastor?

Para obtener la declaración jurada de rentas debes dirigirte al módulo Remuneraciones, luego seleccionas el submódulo Declaración Jurada de Rentas, y finalmente la pestaña Informes.

  • Una vez ingresado debes seleccionar el año tributario y el tipo de informe.
  • Debes seleccionar entre declaración jurada anual (todos los trabajadores) o Informe de rentas por trabajador (individual).
  • Si deseas esta última opción deberás seleccionar al trabajador que desees para descargar la declaración
  • Una vez seleccionado el tipo de declaración debes dar clic en el botón “buscar”.
  • Se desplegará la información solicitada y en la parte inferior de esta pantalla podrás encontrar el botón “exportar a Excel” para descargar la Declaración Jurada de rentas.

archivo previred

¿Cómo obtener el archivo Previred en Kastor?

Para descargar el archivo Previred debes dirigirte al Módulo Remuneraciones, y luego al Submódulo Archivo Previred

  • Debes descargar el archivo presionando el botón derecho del mouse e indicar “Guardar enlace como”

*Es importante recordar que este archivo solo lo debes descargar, NO abrir.

  • En tu navegador abre la página de Previred, ingresa con tu usuario y contraseña.
  • Al estar en esta página verás el RUT de la comunidad, solo debes hacer clic sobre él.
  • Haz clic en Empresa, ingresa a la empresa que corresponda y selecciona la opción Pago cotizaciones/Remuneraciones.
  • Luego haz clic en agregar nómina de trabajadores y clic en ingreso electrónico.
  • Completa los datos del formulario nombre y tipo de nómina.
  • En el campo tipo de formato, selecciona estándar por separador 105 campos.
  • También la mutualidad, tasa, caja de compensación; selecciona el archivo y haz clic en siguiente.
  • Luego puedes imprimir el cupón de pago o seleccionar pago electrónico, marcar la casilla de la empresa y continuar.
  • Para volver a la página principal del submódulo Remuneraciones utiliza el botón de refrescar, ubicado en la parte más superior a la derecha de la pantalla.
recibo anticipos

¿Cómo obtener los recibos de anticipos en Kastor?

En Kastor puedes obtener los recibos de anticipos para que tus trabajadores lo puedan firmar y así obtener un respaldo firmado de la entrega de anticipos

  • Para descargar los recibos de los anticipos debes dirigirte al Módulo Remuneraciones y luego al Submódulo Recibo de Anticipos
  • Una vez dentro debes seleccionar el mes a consultar y das clic en el icono de la lupa
  • en pantalla se desplegará la información solicitada
  • En la parte inferior de la pantalla podrás dar clic en “exportar a pdf” para que puedas descargar e imprimir el recibo y tus trabajadores lo puedan firmar.
detalle Leyes Sociales

¿Cómo obtener el detalle de Leyes Sociales en Kastor?

Para obtener el detalle de Leyes Sociales debes dirigirte al Módulo remuneraciones, y luego al submódulo Detalle de Leyes Sociales

*Una vez en el submodulo se mostrara en pantalla la información del ultimo mes trabajado en Kastor

  • Debes seleccionar el mes y año a consultar 
  • Se desplegara en pantalla la información solicitada
  • En la parte inferior de la pantalla encontrarás el icono de Excel en el cual debes dar clic para descargar el archivo en dicho formato
  • El archivo se descargara de forma automática, quedando en tu carpeta de descargas.
asignación retroactiva

¿Cómo agregar o eliminar la asignación familiar retroactiva en Kastor?

Para agregar o eliminar la asignación familiar retroactiva de los trabajadores debes dirigirte al Módulo Remuneraciones, luego Submódulo Remuneraciones, y seleccionas la Pestaña Empleados

  • Luego en la barra de Herramientas eliges la opción Agregar / eliminar Asignación Familiar Retroactiva
  • Se desplegará una ventana donde deberás ingresar los datos solicitados como el monto
  • Para eliminar la asignación familiar retroactiva debes volver nuevamente al formulario, y dar clic en la herramienta Eliminar Asignación Retroactiva
cartola caja chica

¿Cómo obtener un informe de caja chica en Kastor?

Kastor te entrega el informe de movimientos de Caja Chica para que la información este disponible cuando lo necesites

Para visualizar la cartola caja chica debes seguir la siguiente ruta:

  • Modulo Banco, Submodulo Cartola Caja Chica
  • Debes seleccionar el rango de fecha, configura saldo inicial caja chica y presiona el botón “consultar”
  • Podrás exportar este informe en formato Excel

ingreso a cuenta

¿Cómo registrar un ingreso a cuenta en Kastor?

Kastor te permite registrar tres tipos de ingresos a cuenta, Ingreso a cuenta que se replica en fondo, Ingreso a cuenta que rebaja el gasto común e Ingresos no identificados

  • Para realizar un ingreso a cuenta debes dirigirte al Módulo Banco, Submódulo Ingreso a cuenta, Pestaña Ingreso a cuenta
  • Si deseas que el ingreso a cuenta se replique en un fondo debes primeramente crear una categoría de ingreso en la ruta; Módulo Banco, Submódulo Ingreso a cuenta Pestaña Categoría de ingreso
  • Una vez creada la Categoría de Ingreso debes volver a la pestaña Ingreso a cuenta, debes completar la información solicitada, Lo importante es tener en cuenta que en la opción “Rebaja Gasto común” debes seleccionar “NO”, y en la opción “Categoría “Si deseas  debes seleccionar la categoría correspondiente.
  • Si deseas que el ingreso a cuenta rebaje el Gasto Común, en la Opción “rebaja Gasto común” debes seleccionar “SI”
  • Si deseas registrar un ingreso a cuenta no identificado, en la opción “categoría” debes seleccionar “Ingreso No Identificado”
  • Si deseas visualizar y administrar los ingresos a cuenta debes dirigirte al Módulo Banco, Submódulo Ingreso a cuenta, Pestaña Historial de Ingreso
  • Debes seleccionar el rango de fechas a consultar, luego presionar el botón “consultar”
  • Podrás exportar el Historial a un archivo Excel
nuevo fondo

¿Cómo crear un fondo en Kastor?

Kastor te permite crear un nuevo Fondo cada vez que tu administracion lo necesite

Si deseas crear un nuevo fondo debes dirigirte al Módulo Banco, Submódulo Fondo, Pestaña Nuevo Fondo

  • Debes ingresar los datos solicitados y presionar el botón “crear Fondo”
  • Si deseas visualizar o editar los datos previamente ingresados en Fondos debes seguir la siguiente ruta; Módulo Banco, Submódulo Fondo, Pestaña Ver Fondos
  • En la barra de herramientas podrás editar o eliminar los fondos
  • Si deseas descargar el informe donde se visualizan los movimientos de ingresos y egresos de un fondo debes seguir la siguiente ruta; Módulo Banco, Submódulo Fondo, Pestaña Cartola de Fondos
  • Debes seleccionar el fondo, las fechas desde – hasta y el tipo de gráfico, luego debes presionar el botón “consultar”
  • Podrás exportar el informe en formato PDF o EXCEL
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