Home de la Comunidad

¿Cómo descargar los inmuebles de la comunidad en archivo excel?

Si necesitas hacer modificaciones en los inmuebles que conforman la comunidad, puedes ir uno a uno al set de herramientas y utilizar la opción Editar.

Pero si lo que requieres es revisar, mostrar al comité o gestionar la información de todos los inmuebles de tu comunidad, para hacerlo más ágil es una buena opción descargar todos los inmuebles en un excel y trabajar desde tu computadora. 

Contar con los inmuebles en archivo excel también te facilita otras tareas administrativas como controlar el histórico de tus comunidades desde otros espacios o replicar información en otros sistemas de gestión que emplees en el futuro.

  • Desde la sección inmuebles, en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón Generar reporte.
  • El sistema te informa cuando se inicia el proceso y cuando finaliza. Este proceso puede tomar varios minutos, dependiendo del tamaño de la comunidad.
  • Se despliega una ventana en la que podrás observar el nombre del archivo (con el nombre de la comunidad), la fecha de generación, el usuario que generó el reporte y la opción de descarga.
  • La exportación contiene todos los inmuebles que existen en la comunidad con y sin unidades asignadas a la fecha de la generación del reporte, y toda la información relacionada: Código, nombre, unidades asignadas, sector o sectores, factor del inmueble, responsables de deuda, nombre y correo electrónico.
  • Recuerda que el correo electrónico que ingresas es único en el sistema, es el usuario del responsable de deuda para acceder a la plataforma.
  • El archivo también contiene información sobre los usuarios asociados a cada inmueble con las columnas nombre y correo tantas veces como usuarios existan, con un máximo de 5 usuarios asociados por inmueble.
  • Desde la parte superior de la pantalla, puedes hacer clic en el botón Ver reporte para descargar el último reporte generado. Con los datos fecha de generación, nombre de la comunidad, fecha de generación y usuario que generó el reporte.
  • En esta ventana se mantendrá siempre el último reporte generado, listo para la descarga.

¿Cómo creo los inmuebles y sus unidades si soy una inmobiliaria y estoy en proceso de entrega?

  • Puedes crear un inmueble con el nombre inmobiliaria y asignar todos los inmuebles que aún no se venden o entregan, previamente creados como unidades. Recuerda que asignas una o varias unidades a un inmueble, los inmuebles se conforman de unidades.
  • Por cada inmueble que vendes, crea un inmueble en el sistema.
  • Luego desasigna del inmueble inmobiliaria las unidades que correspondan al nuevo inmueble y asegúrate de asignarlas para garantizar el correcto prorrateo de los gastos comunes.

¿Cómo crear inmuebles en Kastor Plus?

En Kastor Plus se entiende por inmueble al conjunto de unidades asociadas a un propietario o responsable de deuda. Ten en cuenta que para cobrar el gasto común es necesario tener un inmueble con unidades y un responsable de deuda.

  • Los inmuebles se crean de dos formas, una es con la importación del archivo excel  -se explica en el submódulo Importación de la comunidad”- y la otra es uno a uno desde el submódulo “Inmuebles”.
  • Al ingresar al submódulo Inmuebles, busca en la parte superior derecha de la pantalla el botón Crear Inmueble.
  • Al hacer clic en el botón Crear inmueble, se despliega la ventana donde podrás ingresar el nombre del inmueble, darle un código si lo quieres y seleccionar la fecha de entrega.
  • Ten presente que el nombre del inmueble estará en reportes, informes y otras funcionalidades del sistema.
  • Al ingresar el código asegúrate de que sea correlativo porque te proporcionará orden en otras funcionalidades del sistema.
  • Define la fecha de entrega porque es fundamental para el cálculo de la proporcionalidad de los gastos.
  • En el caso de comunidades que no tienen inmobiliarias, esta fecha se define tomando en cuenta el último día del mes anterior al primer cierre de gasto común.
     
  • Para crear el inmueble es obligatorio asignar un responsable de deuda.  Si no lo tienes, puedes crear un responsable de deuda desde la misma ventana y colocar el nombre del inmueble, hasta que cuentes con la información correcta y puedas editarlo desde el módulo copropietarios.
  • Desde aquí no solo puedes asignar el responsable de deuda seleccionando entre los usuarios creados, sino que puedes hacer clic en el botón Crear responsable de deuda, si no existe.
  • Puedes crear un inmueble sin unidades asignadas en un primer momento, pero recuerda que debes asignar unidades para que formen parte del prorrateo del gasto común.
  • Si tienes la información necesaria al momento de crear el inmueble, puedes asignar las unidades que correspondan seleccionando desde el listado, recuerda que debes agregar una fecha de asignación.
  • Si la unidad no existe, puedes hacer clic en el botón Crear unidad y se desplegará una ventana para que la crees sin salir del submódulo.
  • Una vez que creas inmuebles, estos se muestran en un listado desde el cual puedes gestionarlo.
  • Cada inmueble listado tiene un set de herramientas desde el cual puede editar su información o eliminar el inmueble y crear perfiles de usuarios Asociados.
  • La edición o eliminación dependerá del estado del inmueble, por ejemplo, solo se pueden eliminar inmuebles si no fueron parte de un cierre de gasto común o no poseen cobros asociados.
  • Desde este submódulo podrás descargar un archivo excel con toda la información de inmuebles que tengas en la comunidad, desde el botón Generar reporte, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  • También puedes ver el reporte anterior si no quieres generar uno nuevo, desde el botón Ver reporte que está al lado. Aquí, el sistema siempre mantendrá el último reporte generado para que puedas descargar más rápido.

¿Cómo puedo asignar y desasignar unidades a inmuebles en Kastor Plus?

  • Desde el submódulo Unidades, en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón Asignar.
  • Se desplegará una ventana en la que puedes asignar y desasignar unidades a inmuebles.
  • Puedes asignar una a una las unidades, redistribuir las asignaciones hechas en inmuebles ya creados, o puedes desasignar unidades a inmuebles y dejarlas sin asignación.
  • En pantalla se muestran dos campos/columnas para la selección de inmuebles, al hacer clic en cualquier inmueble de los listados se mostrarán las unidades que el inmueble seleccionado tenga asignadas.
  • En cada unidad encuentras una herramienta que señala el movimiento de un inmueble a otro, se mueve de una columna a otra. Al hacer clic sobre la herramienta, la unidad se asignará o desasignará del inmueble correspondiente.
  • También encuentras en el listado de inmuebles la opción de unidades sin asignar. Como su nombre lo indica, si la comunidad tiene unidades sin asignar, se mostrarán en pantalla al hacer clic en ella.
  • Puedes desasignar unidades de un inmueble y dejarlas sin asignar. Solo debes seleccionar primero el inmueble con las unidades que desasignarás, luego selecciona en el campo de inmuebles siguiente, la opción unidades sin asignar; ve a las unidades y haz clic en la herramienta que señala hacia la columna de unidades sin asignar; verifica las fechas del cambio y guarda.
  • Recuerda que siempre puedes consultar el Historial de las asignaciones realizadas por Unidad desde el submódulo Unidades, en la parte superior derecha de la pantalla, botón “Historial” o desde el set de herramientas de cada unidad.
  • Siempre puedes eliminar asignaciones solo que debes estar en un período abierto y siempre que la fecha de asignación corresponda a un período abierto. No podrás eliminar asignaciones o desasignar en períodos cerrados.
  • Al hacer clic en botón Historial podrás seleccionar la Unidad y definir si quieres filtrar por período abierto o incluir períodos cerrados para ver todas las asignaciones que ha tenido la unidad en el tiempo.
  • Cuando la comunidad tiene un período abierto podrás seleccionar la asignación que quieres eliminar.
  • Al eliminar una asignación, el sistema eliminará por defecto todas las asignaciones con fecha posterior.
  • Si ingresas al historial desde el set de herramientas tendrás las mismas funcionalidades, solo que el sistema te mostrará de una vez la unidad a la que ingresaste.
  • Al eliminar la asignación de una unidad en período abierto, esta volverá a mostrarse en la asignación inmediatamente anterior.
  • Una vez que eliminas las asignaciones, no puedes revertir la acción. El sistema siempre te recordará esto como advertencia antes de eliminar.
  • Además, desde el Informe de Gasto Común cuando necesites abrir un período cerrado y tengas asignaciones de unidades en períodos futuros que te lo impiden, podrás visualizar rápidamente cuáles son esas unidades y hacer clic en la papelera junto a las que eliminarás.

¿Cuáles son las validaciones de Kastor Plus para gestionar la información de una Unidad?

  • Una unidad se puede editar siempre que el período de Gasto Común esté abierto y se trabaje en él.
  • Los cambios relacionados con la unidad e incluso su eliminación no aplican para períodos cerrados, por ejemplo, si cambias el responsable de deuda este solo se refleja a partir del gasto común abierto en el que haces el cambio.
  • Puedes cambiar las unidades de inmuebles sin más limitaciones que estar en un período abierto para hacerlo.
  • Las unidades solo pueden estar en un inmueble a la vez.
  • Recuerda que solo puedes eliminar la unidad si está sin asignar a un inmueble y si no hay un período de gasto común cerrado sin liberar.

¿Cómo se crean unidades en Kastor Plus?

En Kastor Plus una Unidad es todo lo que compone a un inmueble, más específicamente denominamos como unidad a los departamentos, casas, oficinas, locales, bodegas y estacionamientos, que al estar bajo el dominio exclusivo de un propietario o responsable de deuda se agrupan en un Inmueble para gestionar sus deudas, aunque siempre se detalla el cobro por cada uno de las unidades que lo componen.

Aquí es importante tener presente que para determinar el porcentaje de contribución que posee una unidad en la comunidad, se establece una “Alícuota”, que es definida por el ingeniero de la obra en la mayoría de los casos, y facilita el cobro de los gastos comunes. Por esto, al crear una Unidad en Kastor Plus es fundamental ingresar la información de la alícuota o factor de prorrateo.

  • Las unidades se crean de dos formas, una es con la importación del archivo excel  -se explica en el submódulo anterior de Importación de la comunidad”- y la otra es una a una desde el submódulo “Unidades”.
  • Cuando creas unidades de forma masiva o a través de la importación de la comunidad, desde el submódulo Unidades podrás editar o eliminar, según las validaciones de gasto común requeridas para que se garantice la coherencia de los datos.
  • Ingresa al submódulo y en la parte superior derecha de la pantalla se encuentra el botón “Crear”.
  • Haz clic en el botón “Crear” y se despliega una ventana donde tienes que seleccionar el tipo de unidad que crearás.
  • En Kastor Plus los tipos de unidades estipulados son bodega, casa, departamento, estacionamiento, estacionamiento/bodega, local comercial, oficina y parcela.
  • Debes darle un nombre a la Unidad. Este se visualizará en diferentes funcionalidades y reportes del sistema.
  • Debes ingresar el Factor de prorrateo o alícuota. Recuerda que el factor de prorrateo tiene que ver con los derechos que cada propietario tendrá sobre los espacios comunes, en términos de porcentaje calculados según el avalúo fiscal o metros cuadrados de la propiedad.
  • Luego ingresa la superficie de la unidad y el piso en el que se encuentra.
  • También puedes asignar un propietario desde esta sección seleccionando entre los que existen o haciendo clic en “Crear propietario” en el caso de que no esté creado en el sistema.
  • Al crear un Propietario desde esta sección, recuerda que todos los campos excepto apellidos, son obligatorios y que el correo es un dato único al crear usuarios.
  • Luego podrás gestionar la Unidad desde el listado del mismo submódulo, en el set de herramientas de cada una. Puedes editar o eliminar una unidad y ver su historial.
  • En la parte superior derecha están también los botones para Asignar una unidad a un inmueble y para ir al historial de las unidades de la comunidad.

¿Cómo llenar correctamente el archivo de carga de la comunidad?

  1. Toma en cuenta que algunos datos son obligatorios y la mejor forma de utilizar el sistema es agregar toda la información.
  2. Sin embargo, para realizar la carga puedes obviar datos como el apellido materno, el correo electrónico, el código, piso, metros cuadrados, fecha de asignación, nombre y apellido del propietario.
  3. Aunque el código del inmueble no es un campo obligatorio para realizar la carga de la comunidad, si lo haces asegúrate de que sea correlativo porque te proporcionará orden en otras funcionalidades del sistema.
  4. La dirección de correo electrónico de un propietario es indispensable para la creación de su cuenta de usuario, así que aunque el sistema te permite hacer la carga masiva sin este dato, toma en cuenta que no podrás darle acceso al sistema hasta que agregues esta información desde el módulo Copropietarios.
  5. Cuando creas responsables de deuda a través de una carga masiva, asegúrate de que las cuentas que creaste tengan el correo real para que el usuario pueda acceder a la plataforma cuando lo notifiques.
  6. La edición de los datos o la creación de una cuenta de copropietario debes realizarla desde el módulo Copropietarios.
  7. Recuerda que el factor de prorrateo tiene que ver con los derechos que cada propietario tendrá sobre los espacios comunes, en términos de porcentaje calculados según el avalúo fiscal o metros cuadrados de la propiedad.
  8. Si el inmueble posee más de una unidad del mismo tipo debes listar hacia abajo. El siguiente inmueble estará en la fila siguiente a la última unidad del inmueble anterior.

¿Cómo informar los datos de contacto con la administración a los copropietarios?

  1. Desde la pestaña Datos de la administración puedes consultar nombre y RUT de la administración que aparecen en las notificaciones de correo electrónico.
  2. De igual forma, se muestran los datos de contacto entre la administración y los copropietarios.
  3. La gestión, creación o edición de esta información se realiza desde el home de la administración, módulo Configuración atención al copropietario.

¿Cómo gestionar la creación de anuncios por parte de los copropietarios?

Kastor Plus puede ser una herramienta perfecta para mantener informados a los residentes y copropietarios de la comunidad. Está diseñada no solo para que puedas entregar información, sino para la interacción inmediata a través de los comentarios.

Los anuncios están disponibles desde Kastor software, en el módulo Copropietarios; y desde copropietarios.kastorsoftware.cl con lo cual un usuario -residente o copropietario- pueda crear anuncios para la administración o para toda la comunidad, incluso por inmuebles.

Desde la sección Anuncios puedes administrar los permisos para la creación de anuncios desde la web de copropietarios. Es decir, puedes determinar cuáles son las opciones de destinatarios que tendrán los anuncios en el módulo de copropietarios.

Existen 3 opciones disponibles:

Definir inmuebles: permite al usuario copropietario definir a qué inmuebles enviar el anuncio. Esta opción está deshabilitada por defecto.

Toda la comunidad: permite al usuario copropietario enviar el anuncio a toda la comunidad. Es igual a que si en la opción anterior se seleccionen todos los inmuebles del listado. Esta opción está deshabilitada por defecto.

Administración: permite al usuario enviar el anuncio solo a la administración. Esta opción está habilitada por defecto.

¿Dónde agregar los datos de la cuenta bancaria para el pago de los gastos comunes?

  1. Desde la sección Datos de la cuenta bancaria, se visualiza el banco y el número de la cuenta corriente definida como la cuenta por defecto. Para cambiar la cuenta, desde esta sección tienes la opción de ir directo al mantenedor de cuentas para cambiarla.
  2. La cuenta corriente por defecto es la que se informa a los copropietarios para el pago del Gasto Común, así como para acciones contables o reportes financieros.
  3. En la misma pestaña también puedes agregar una dirección de correo electrónico para informarla a los copropietarios, con la intención de que envíen a ese correo los comprobantes de pago del Gasto Común.
Ir al contenido