Envía por correo o descarga en PDF el Certificado de deuda de tus copropietarios

Desde el submódulo Cartola por unidad, dentro de Cobranza GC, cuentas con dos herramientas por inmueble que te permitirán enviar por correo o descargar directamente, en PDF, el Certificado de deuda de tus copropietarios, para que puedas entregar un mejor servicio mientras ahorras tiempo en tu gestión.

¿Qué es el Certificado de Deuda?

Es un documento en formato PDF que informa de manera clara y oficial el estado de deuda de una unidad a la fecha de consulta. Puede reflejar tres situaciones: sin deuda, con deuda (detallada por conceptos y montos) o con saldo a favor.

¿Dónde lo encuentras?

1. Ingresa al módulo Cobranza GC, submódulo Cartola por unidad.

1. Selecciona la unidad que deseas consultar.
2. En la esquina superior derecha de la tabla verás dos nuevas herramientas:
   • Descargar PDF
   • Enviar por correo electrónico

¿Cómo funciona?

Descargar PDF
Haz clic en el ícono correspondiente. El sistema abrirá el certificado en una nueva pestaña, listo para imprimir o guardar.

Enviar por correo electrónico
Haz clic en el ícono de envío. Se abrirá una ventana emergente que te mostrará el correo del responsable de deuda asociado a la unidad.

Si el correo es correcto, simplemente confirma y el certificado será enviado. El sistema confirmará el éxito del envío.

El responsable recibirá una notificación por correo desde Kastor con un enlace para descargar el certificado en formato PDF.

¿Y si la unidad no tiene usuario asociado?

El sistema te avisará que la unidad no tiene un usuario Responsable de deuda ingresado en Tu comunidad en línea y te invita a registrarlo para poder enviar la notificación de correo.

Recuerda que puedes agregar esta información desde Tu comunidad en línea administrador, módulo Usuarios, sección Gestión de unidades, seleccionando la unidad correspondiente y haciendo clic en Asociar usuario.