¿Cómo gestiono el módulo Solicitudes de Tu comunidad en linea?

Con las mejoras implementadas en esta versión gestionar el módulo Solicitudes de Tu comunidad en línea es muy fácil y seguro.

Este módulo te permite visualizar y responder las solicitudes de tus copropietarios y residentes. Una gran ayuda para que tu administración cumpla con los plazos de respuesta a solicitudes que establece la Ley de copropiedad.

Al ingresar al módulo encontrarás un listado de las solicitudes realizadas a a fecha y podrás realizar búsquedas específicas por rangos de fecha o por estado de atención de la solicitud: En proceso o finalizadas. También tienes un buscador en la parte superior de la tabla.

Desde la columna Herramientas, por cada solicitud podrás Ver el detalle de la solicitud y finalizarla si es que ya la has atendido. Esto te permite crear métricas de tu gestión como el tiempo de respuestas.

Al hacer clic en Ver, puedes leer lo comentado por el copropietario o residente y responder, incluso puedes adjuntar archivos a la respuesta. Solo tienes que ingresar tu comentario y hacer clic en Responder para que el destinatario reciba la notificación en la web o en la app, además de un correo electrónico.

Si la solicitud está finalizada, solo podrás consultar información pero no podrás ingresar más comentarios o documentos.

En esta versión hemos quitado la opción de Eliminar una solicitud para ayudarte a cumplir, sin riesgos voluntarios o involuntarios- de que se pierda una solicitud hecha por tus copropietarios o residentes.